Pessoa Consultora de Sucesso do Cliente at isaac

Offer summary

Qualifications:

At least 3 years of experience in B2B relationship management., Strong communication skills, both clear and structured., Basic knowledge of Excel and familiarity with CRM tools like Zendesk and Sales Force., Ability to prioritize activities based on data analysis..

Key responsabilities:

Act as the main point of contact between isaac and partner schools.

Ensure an exceptional experience for schools working with isaac.

Transform client relationships into data insights using CRM.

Conduct negotiations for renewals, cross-sells, and up-sells.

Job description

O isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.

Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando mais tempo e recursos para tirar os planos do papel.

Nos últimos 4 anos, já ajudamos mais de 2.000 escolas, garantimos mais de R$5bi em mensalidades garantidas, e ajudamos a aumentar em 9% o número de matrículas em nossas escolas parceiras.

A cultura do isaac incentiva a autonomia, a mão na massa, o trabalho em equipe e o uso de dados para construir soluções inovadoras.

Temos muito para construir e transformar na Educação brasileira, e você pode fazer parte dessa revolução, vivenciando o impacto do seu trabalho na sociedade!

Vem com a gente?

No dia a dia você irá:

Ser o ponto focal de contato entre o isaac e suas escolas parceiras;
Garantir que a experiência das escolas com o isaac seja incrível e encantadora;
Não escolher tarefas;
Trabalhar bem em equipe, de maneira colaborativa, franca e transparente;
Ter senso de urgência para priorizar atividades;
Transformar relacionamento em dados através do nosso CRM;
Garantir que a voz dos nossos clientes está chegando nas demais áreas da empresa de maneira clara e estruturada;
Ter disposição para encarar viagens e visitas presenciais aos nossos clientes de forma esporádica;
Elaborar planos de ação de retenção;
Conduzir negociações de renovação, cross-sell e up-sell.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

Ao menos 3 anos de experiência trabalhando com relacionamento B2B;
Capacidade de trabalhar com múltiplas atividades em paralelo;
Capacidade de conduzir negociações de maneira transparente, firme e idônea;
Comunicação clara, estruturada e efetiva;
Alta capacidade de priorização de atividades baseado em dados;
Conhecimentos básicos de excel;
Familiaridade com ferramentas de CRM como Zendesk e Sales Force;
Uso de ferramentas de BI para apoio na tomada de decisão.

Benefícios de ser isaaker:

Auxílio alimentação e/ou refeição (Flash flexível - R$40,50/dia);
Auxílio home office no primeiro mês de trabalho (R$200,00);
Plano de saúde e odontológico Sulamérica sem mensalidade e com coparticipação;
Plataforma OMNI (planos de descontos para compra de medicamentos);
Licença maternidade (180 dias) e paternidade (30 dias) estendida;
Auxílio creche para mamães e papais com filhos até 06 anos;
Cuidado com a saúde física para você e seus dependentes: parceria com a Wellhub (Gympass);
Incentivo à educação - parcerias com diversas instituições de ensino;
ArcoLab - plataforma de educação corporativa;
Desconto em passagens aéreas e hospedagens;
Férias flexíveis (antecipação de 15 dias de férias após 6 meses).

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui no isaac - uma empresa do Grupo Arco Educação, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #vemproisaac

_{Declaração de Privacidade e Proteção de Dados}

_{Quando você se candidata a uma das nossas vagas para ser isaacker, você nos fornece vários dados pessoais.}

_{Ao final do processo seletivo, armazenamos o seu currículo em um banco de currículos, para o caso de surgirem novas vagas que tenham aderência ao seu perfil.}

_{Para saber mais informações sobre como tratamos os seus dados e para exercer os seus direitos, acesse a nossa Declaração de Privacidade, disponível aqui.}

Junte-se a nós!

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