Offer summary

Qualifications:

1-3 years of experience in customer collaboration, preferably in the software or laundry and textile service industry., Strong communication skills and customer orientation with an ability to understand customer needs., Analytical skills and an affinity for IT topics, with a keen interest in software solutions., Fluent in German and English, with additional languages being a plus..

Key responsabilities:

Manage a fixed portfolio of existing customers to ensure long-term business relationships.

Identify cross-selling and upselling opportunities by analyzing customer needs and developing tailored offers.

Provide proactive consulting to customers for optimal use of solutions and identify areas for improvement.

Regularly analyze and report on customer relationships, revenue development, and customer satisfaction.

Job description

International Sales Manager - Bestandskundenvertrieb (m/w/d)

Vollzeit | Deutschland (remote)

Über Everfield

Everfield ist auf den Erwerb, die Entwicklung und den Ausbau von europäischen Software-Unternehmen in unterschiedlichen Märkten spezialisiert. Wir stellen unseren Unternehmen jegliche strategischen Ressourcen zur Verfügung, die sie benötigen, um auf die nächste Wachstumsstufe zu gelangen. Unsere Mission ist es, ambitionierte Visionen zu verwirklichen, nachhaltiges Wachstum zu fördern und neue Chancen im europäischen Software-Ökosystem zu erschließen.

Die Unternehmen im Everfield-Ökosystem bewahren ihre Teams, Marken und Standorte, um sich gezielt auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren: die Entwicklung innovativer Produkte und die umfassende Betreuung ihrer Kunden. Everfield bietet dabei gezielte Unterstützung in den Bereichen Personalgewinnung und HR sowie Zugang zu einem Expertenteam, das auf den Aufbau und das Wachstum europäischer B2B-SaaS-Unternehmen spezialisiert ist und in finanziellen sowie operativen Belangen berät. Seit der Gründung im Jahr 2022 ist Everfield in 7 Ländern präsent – und wächst stetig weiter.

Über SoCom

SoCom Informationssyteme ist führend in der Bereitstellung innovativer Softwarelösungen für die Wäschereibranche. Unsere ERP-Software und die damit verbundenen App- und Web-Lösungen revolutionieren den Textilservice, indem sie eine vollständig digitale, ressourceneffiziente und nachhaltige Produktion und Logistik ermöglichen. Mit mehr als 350 Kunden in 18 Ländern sind wir stolz darauf, der Marktführer im deutschsprachigen Raum zu sein.

SoCom Informationssyteme gehört seit 2023 zu Everfield. Der Standort von SoCom befindet sich in Krumbach, nahe Augsburg.

Zur Verstärkung unseres Sales-Teams suchen wir einen engagierten International Sales Manager (m/w/d), der unsere nationalen und internationalen Bestandskunden in der Wäscherei- und Textilservicebranche betreut und maßgeschneiderte Lösungen zur langfristigen Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerung bietet.

Deine Aufgaben:

Kundenbetreuung und -bindung: Verantwortung für die Betreuung eines festen Bestandskundenportfolios, um eine langfristige und erfolgreiche Geschäftsbeziehung sicherzustellen.

Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen: Analyse der Kundenbedürfnisse und Entwicklung von Angeboten für zusätzliche oder erweiterte Lösungen, um die Kundenzufriedenheit und den Umsatz zu steigern.

Beratung und Optimierung: Proaktive Beratung der Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Lösungen und Identifikation von Optimierungspotenzialen, um Kundenbedürfnisse bestmöglich zu erfüllen.

Kundenfeedback und Produktentwicklung: Erfassung und Weiterleitung von Kundenfeedback an interne Abteilungen, insbesondere Produktentwicklung und Support, um unsere Lösungen stetig weiterzuentwickeln.

Erstellung von Reportings und Erfolgsmessungen: Regelmäßige Analyse und Berichterstattung über Kundenbeziehungen, Umsatzentwicklung und Kundenzufriedenheit.

Wen wir suchen:

Berufserfahrung: 1 - 3 Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden, idealerweise im Software-Bereich oder in der Wäscherei- und Textilservicebranche.

Kommunikationsstärke und Kundenorientierung: Ausgeprägte Fähigkeiten im Umgang mit Kunden, Empathie und ein sicheres Gespür für Kundenbedürfnisse und -potenziale.

Analytische Fähigkeiten und Affinität zu IT-Themen: Starke analytische Fähigkeiten, IT-Affinität und Interesse an Softwarelösungen.

Sprachkenntnisse: Deutsch als Muttersprache und fließende Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

Eigenständigkeit und Organisationstalent: Selbstständige, proaktive Arbeitsweise und ausgeprägtes Organisationstalent, um parallel mehrere Kundenbeziehungen erfolgreich zu managen.

Was wir bieten: