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Operations Manager - Partnernetzwerk (m/w/d)

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Work from: 
Europe, United States

Offer summary

Qualifications:

Commercial training or a degree in business, social, sports, or health sciences or a comparable field., Experience in customer communication and a strong focus on customer satisfaction., Proficient in MS Office, especially Excel, with knowledge of Salesforce and SAP being a plus., Fluent in German and good English skills. .

Key responsabilities:

  • Ensure optimal support for fitness and wellness facilities in the EGYM Wellpass partner network via phone and email.
  • Manage contract processing and control, as well as database maintenance for partner organizations.
  • Collaborate with the accounting team to ensure smooth monthly billing processes, including partner payouts and invoice verification.
  • Contribute ideas for process optimization to enhance operational efficiency.

EGYM logo
EGYM Health, Sport, Wellness & Fitness SME https://egym.com/
201 - 500 Employees
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Job description

Dein tägliches Workout

Wir lieben, was wir tun und sind davon überzeugt, dass EGYM Wellpass der Gamechanger für Arbeitnehmende ist. Der Umgang mit Kund*innen zählt zu Deinen Stärken, administrative und operative Prozesse sind Dein Ding? Willst Du Teil des Teams sein, welches den EGYM-internen Award “Best Rowing Team” sein Eigen nennt? Dann bewirb Dich jetzt als Operations Manager (m/w/d) für unser Partnernetzwerk in unserem Operations Team in München!

  • Kundenbetreuung: Du sorgst für die optimale Betreuung unserer Fitness- und Wellnesseinrichtungen im EGYM Wellpass Partnernetzwerk (via Telefon und E-Mail) und agierst dabei als Bindeglied zu unserem Vertriebs-, Mentoring- und Produkt Team
  • Vertragswesen: Du verwaltest das Vertragswesen (Vertragsbearbeitung und -kontrolle sowie Datenbankpflege) für unsere Verbundpartner
  • Abrechnung: Du sorgst in enger Zusammenarbeit mit unserem Accounting Team für einen reibungslosen Ablauf der monatlichen Abrechnungsprozesse (Ausschüttung an unsere Partner, Gutschriftenerstellung, Rechnungsprüfung, Reportings, etc.)
  • Schnittstellenmanagement: Du begleitest unsere Partnereinrichtungen durch die Aktivierungsprozesse für unsere Check-in und Kursbuchungs-Integrationen und sorgst so für ein nahtloses Trainingserlebnis für unsere Mitglieder 
  • Prozessoptimierung: Du bringst Deine Optimierungsvorschläge und Ideen ein, um unsere Prozesse noch effizienter zu gestalten
Dein Fitness Level
  • Ausbildung oder Studium: Du hast eine kaufmännische Ausbildung, (z. B. Büromanagement), ein Studium in den Bereichen Wirtschafts-, Sozial-, Sport-, Gesundheitswissenschaften oder vergleichbares
  • Berufserfahrung: Du hast bereits Erfahrung in der Kundenkommunikation sowie Verwaltung und Kundenzufriedenheit steht für Dich immer an erster Stelle
  • IT-Kenntnisse: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in MS Office (v.a. Excel), idealerweise auch in Salesforce und SAP, bist grundsätzlich an digitalen Themen interessiert und arbeitest Dich gerne in neue Tools ein
  • Prozessoptimierung: Du hast bereits Erfahrung in der Prozessoptimierung und liebst es, die besten Optimierungsvorschläge gemeinsam mit dem Team umzusetzen
  • Arbeitsweise: Du arbeitest gerne selbstständig, strukturiert, sorgfältig und besitzt eine hohe Auffassungsgabe
  • Sprachkenntnisse: Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit
Dein Trainingsziel für Deine ersten 6 Monate
  • Selbständigkeit: Du bearbeitest Vertrags- und Rechnungsanfragen unserer Firmenkunden selbstständig per Telefon und E-Mail
  • Tool- und Prozesswissen: Du beherrschst unser CRM-System und erarbeitest Verbesserungsvorschläge für unsere Tools und Prozessabläufe
  • Netzwerk: Du hast Dir durch Deine offene Art vertrauensvolle Beziehungen zu Deinem Team aufgebaut und wirst für die Zusammenarbeit geschätzt
Unser Trainingsequipment
  • Flexibilität: Profitiere von viel Flexibilität, z. B. indem Du Dir die Arbeit frei einteilst, dabei bis zu 100% remote arbeitest und 30 Urlaubstage im Jahr genießt
  • Fitness: Halte Dich fit und trainiere mit EGYM Wellpass  kostenlos in über tausende Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland oder nutze unser Inhouse Fitnessstudio mit allen EGYM Smart Strength und Smart Flex Geräten
  • Atmosphäre: Genieße die Start-Up Atmosphäre in einem hochmotivierten und sehr interdisziplinären Team
  • Mobilitätszuschuss: Profitiere von einem monatlichen Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 45 EUR
  • Feedbackkultur: Entwickle Dich durch regelmäßiges Feedback weiter und werde Teil eines Teams, in dem Deine Ideen gehört werden
  • bAV: Sichere Dich durch unsere attraktive betriebliche Altersvorsorge ab
  • Bike Leasing: Tritt in die Pedale und halte Dich durch unser Bike Leasing Angebot fit
  • Benefitportal: Nutze eine Vielzahl toller vergünstigter Angebote, von Mode (z.B. bis zu 30% Rabatt auf das Adidas Sortiment) über Freizeit (z.B. vergünstigte Konzert- oder Musicalkarten), in unserem Benefitportal
Contact Information
Bitte lade Deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Startdatum und Gehaltswunsch) als PDF unter Angabe der ID #1576 hoch.      
                                                               
Kontaktperson: Jenny Koller
Für weitere Infos: https://career.egym.com/
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Über uns
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EGYM ist ein weltweiter Technologieführer von intelligenten Trainingslösungen für die Fitness- und Gesundheitsbranche. Das umfassende Angebot an vernetzten Fitnessgeräten und digitalen Produkten lässt sich in die Hard- und Software von Drittanbietern anbinden und ermöglicht so ein komplettes integriertes Training mit messbaren Ergebnissen für Nutzer*innen und Betreiber*innen.

Für Unternehmen bietet EGYM Abonnement-basierte Fitness- und Wellness-Lösungen an. Beschäftigte erhalten Zugang zu hochwertigen Sport- und Gesundheitseinrichtungen sowie EGYM Trainingsprogrammen und profitieren dadurch von der Verbesserung ihres allgemeinen Gesundheitszustands. Zur Vorbeugung gegen kostspielige Krankheiten, für höhere Produktivität und gesteigertes Wohlbefinden.

EGYM hat seinen Hauptsitz in München mit weiteren Niederlassungen in ganz Europa und einem US-Sitz in Denver, Colorado.

EGYM setzt sich für die Chancengleichheit bei der Beschäftigung ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich der Entscheidung über Einstellung, Beförderung, Disziplinarmaßnahmen oder Entlassung, beruhen auf Verdienst, Kompetenz, Leistung und geschäftlichen Erfordernissen, unabhängig von Rasse, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder anderen Aspekten der Identität einer Person.

 kununu 

   

Required profile

Experience

Industry :
Health, Sport, Wellness & Fitness
Spoken language(s):
GermanEnglish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Detail Oriented
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