Gerente de Business Process

A Creditas é uma plataforma de serviços financeiros que a partir da casa, carro e salário oferece empréstimos, seguros e investimentos. Com 12 anos de atuação, é a maior plataforma de crédito online da América Latina e recebeu aportes de fundos internacionais, levantando mais de R$4 bilhões (US$879 milhões) em equity e com um portfólio atual de R$5,6 bilhões. Por meio da sua tecnologia proprietária oferece produtos como o empréstimo com garantia de automóvel ou imóvel, o consignado privado, benefícios corporativos e seguros. A Creditas já ultrapassou a marca de 13 milhões de solicitações de crédito, um valuation de US$3,5 bilhões e mais de 40 emissões no mercado de capitais (FIDCs, CRIs e FIIs). 

Nosso time de Business Process:

O time de Business Process é responsável por garantir ganhos de eficiência operacional no negócio, mapeando, analisando e otimizando processos desde a visão estratégica até o nível operacional. O papel do time envolve identificar melhorias, resolver problemas em conjunto com outras áreas e liderar a implementação de novos processos e produtos para impulsionar a escalabilidade e eficiência da operação.

Quais são as responsabilidades desta vaga:

• Liderar iniciativas estratégicas de otimização de processos, garantindo alinhamento com os objetivos de negócio e promovendo ganhos de eficiência;
• Gerenciar o mapeamento, análise e modelagem de processos, identificando gargalos, ineficiências e oportunidades de melhoria, utilizando metodologias como BPM, Lean, Six Sigma, entre outras;
• Definir e acompanhar KPIs para medir a performance dos processos, assegurando a implementação e sustentação das melhorias propostas;
• Atuar como parceiro estratégico das áreas de negócio, identificando necessidades e liderando iniciativas de transformação e automação de processos;
• Garantir a governança dos processos, promovendo boas práticas e disseminando uma cultura de melhoria contínua na organização;
• Conduzir a implementação de novas tecnologias e ferramentas, incluindo soluções no-code/low-code, que impulsionem a eficiência operacional;
• Preparar e apresentar materiais e análises para a alta liderança, fornecendo insights estratégicos e recomendações baseadas em dados;
• Liderar e desenvolver o time de Business Process, promovendo um ambiente colaborativo e de alto desempenho.

Precisamos de alguém com:

• Experiência sólida em gestão e liderança de processos de negócio, com histórico de entrega de melhorias relevantes em eficiência operacional;
• Domínio de metodologias de análise e modelagem de processos (BPM, Lean, Six Sigma, etc.);
• Habilidade analítica avançada, com forte conhecimento em Excel/Google Sheets e SQL;
• Experiência na condução de projetos de automação e implementação de novas tecnologias;
• Capacidade de comunicação e influência, com habilidade para transitar entre diferentes níveis hierárquicos e liderar mudanças organizacionais;
• Experiência na construção de materiais e apresentações para a alta gestão;
• Dinamismo, flexibilidade e capacidade de atuar em um ambiente ágil e multifuncional;
• Será um diferencial ter experiência com plataformas no-code/low-code;
• Modelo de Trabalho Híbrido: Necessário comparecer ao escritório em São Paulo uma vez por mês, durante 4 dias consecutivos, sempre na primeira semana de cada mês (Creditas in Person).

Nosso processo:

O processo seletivo se inicia na candidatura e, para algumas oportunidades, há alguns testes adicionais. O tempo do processo é flexível, mas não se preocupe! Nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todos os perfis com atenção e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa da candidatura. Além disso, todas as instruções são enviadas por e-mail.

Conheça nossos benefícios:

• Seguro de Vida Coletivo;
• Plano de Saúde (SulAmérica);
• Plano Odontológico (SulAmérica);
• Universidade Corporativa (Academy);
• Wellz: sessões gratuitas por mês com especialistas de psicologia 100% online;
• Wellhub: acesso a academias e estúdios com modalidades esportivas;
• Dayoff de aniversário;
• Auxílio Creche & Auxílio para Filhos(as) com Deficiência;
• Family Care: acolhimento da família durante a nova jornada da maternidade e paternidade;
• Licença Parental: 6 meses de licença para a pessoa gestante e 35 dias de licença parental;
• Modelo de trabalho: presencial, remoto ou híbrido, de acordo com as possibilidades de sua função;
• Vale-Transporte (VT) ou estacionamento conveniado;
• Vale Refeição: Cartão de benefícios flexíveis (Creditas Card);
• Convênio farmácia;
• Empréstimo consignado;
• Antecipação salarial;
• Programa de Educação Financeira.

Diversidade no DNA

Trabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidades. Valorizamos e respeitamos todas as diferenças, elas nos tornam mais fortes. 

Promover a diversidade impacta positivamente a jornada de cada cliente. Desenvolvemos nossa flexibilidade cognitiva para resolver problemas, gerar valor e criar soluções mais inovadoras. 

Para valorizar as diferenças na prática, focamos em três pilares:

1. Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia, trabalhando para garantir na Tripulação a representatividade da sociedade onde vivemos.
2. Equidade: Temos o compromisso de garantir oportunidades e condições justas para o crescimento e desenvolvimento de todas as pessoas.
3. Inclusão: Promovemos um ambiente seguro e de bem-estar para que todas as pessoas se sintam respeitadas, acolhidas e pertencentes à Nave.