Job description

JOB DESCRIPTION

A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.

Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀

#VempraOmie

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Capacitar-se sobre o produto, ecossistema Omie e processos da área;
Manter-se atualizado sobre o produto, ecossistema Omie e processos da área;
Realizar contatos proativos para impulsionar o engajamento de uso do sistema Omie, através de e-mail, whatsapp e telefone;
Realizar o onboarding dos novos clientes, apresentando o ecossistema Omie;
Contatar clientes inadimplentes a fim de investigar o real motivo da inadimplência, engajá-los e retê-los, inclusive através de negociações;
Intermediar, endereçar, reportar e resolver questões identificadas nos contatos às áreas envolvidas;
Registrar e atualizar arquivos de controle das ações promovidas em engajamento;
Organizar dados de clientes, atualizar e revisar controles das ações promovidas;
Apoiar novos colaboradores com os processos da área;
Contribuir para as melhorias dos processos da área;
Acompanhar os lançamentos do pilar educacional da Omie e divulgar aos clientes.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Habilidades em relacionamento, argumentação e negociação;
Pensamento analitico e boa leitura de dados;
Empatia;
Resiliência;
Excelente comunicação;
Capacidade de resolução de problemas;
Boa organização e capacidade de lidar com mudanças;
Boa oratória;
Escuta ativa;
Senso de dono;
Perfil Hands On;
Pacote Office;
Experiência em Sucesso do cliente e relacionamento, negociação;
Diferencial (Conhecimento em Power BI e/ou Datastudio);
Experiência com Customer Success;
Diferencial ter experiência com SDR.

ADDITIONAL INFORMATION

Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil.

Auxílio-escritório e Auxílio Home office para você melhorar o seu ambiente de trabalho remoto e torná-lo ainda mais confortável.

Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.

Plano de saúde Bradesco.

Plano odontológico Amil Dental.

Auxílio Farmácia.

Auxílio-creche.

Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.

Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.

Parceria com o SESC - Credencial Plena

Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.

Parceria com cursos de English in Company.

Programa de descontos em seguros.

Empréstimo consignado via Ali Crédito.

Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.

Parceria com a Dell: cupons de até R$ 2.000,00.

PPRL.

Global Pass: benefício de viagens.

Seguro de vida.

NOSSO PROPÓSITO:

Somos uma empresa de software que traz prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, destravando o crescimento dos negócios por meio de uma plataforma que resolve qualquer complexidade da gestão de forma simples, intuitiva e eficiente.

A Omie procura profissionais capazes de potencializar ainda mais os resultados, dentro de uma cultura organizacional que preza pela confiança, a transparência e a lealdade entre equipes, parceiros e clientes. Buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.

Somos todos #OmieLovers!

Acreditamos que TODOS devem se sentir acolhidos, seguros e realizados sendo sua melhor versão. Por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a todos os públicos, valorizando e incentivando a inclusão e a diversidade.

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