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Estágio em Atendimento ao Cliente

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11 - 50 Employees
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Job description

Olá, somos a SuperFrete :)

Queremos ser a maior e mais amada rede de logística digital, quer fazer parte disso?

Somos uma startup que atua no segmento do varejo e logística, apoiando os pequenos e médios empreendedores a se tornarem mais competitivos no mercado e a alavancarem suas vendas. Por isso, buscamos um Super Analista de Testes Automatizados Senior (QA), que se identifique com o nosso propósito, que tenha muita energia para somar no time de Tecnologia e que queira crescer (muito!) com a gente.

 

Responsabilidades:

  • Desenvolver uma comunicação clara, assegurando uma interação positiva;

  • Identificar oportunidades proporcionando experiências memoráveis;

  • Participar ativamente dos processos garantindo eficiência operacional;

  • Colaborar para alcançar os KPIs/OKRs da empresa;

  • Apoiar a liderança na condução de projetos;

  • Suporte ao cliente via chat e e-mail;

  • Auxílio na análise e otimização dos fluxos nas ferramentas utilizadas;

  • Auxílio na implementação de novos processos;

  • Interface com os outros times.

Requisitos:

  • Estar cursando Ensino Superior em Administração, Relações Públicas ou Comunicação Social do terceiro período em diante;

  • Ter disponibilidade para estagiar no mínimo 1 ano, com interesse em efetivação;

  • Ter disponibilidade para estagiar no período da tarde (13h às 18h45);

  • Ter disponibilidade para estagiar em plantões de sábado e feriados;

  • Habilidade de trabalhar em ambiente dinâmico de atendimento, com altas demandas sazonais;

  • Habilidade de comunicação escrita e oral, expressando suas ideias com clareza;

  • Perfil dinâmico, flexível, empático, colaborativo com espírito de equipe.

  • Comprometido(a), Organizado(a) e Pró ativo(a);

  • Criativo para sugerir novas ações;

  • Com habilidade analítica para reunir e analisar informações necessárias;

  • Com habilidade de autogerenciamento de tempo.

Desejáveis: 

  •  Experiência com Hubspot e Huggy;
  • Experiência com Jira (gerenciamento de demandas);

  • Experiência prévia em startups.

O que você pode esperar dos Supers?

  • Uma cultura de muita confiança, colaboração, focada em resultados, com muita autonomia e transparência;

  • Buscamos excelência em tudo o que fazemos, por isso estamos sempre aprendendo;

  • Temos vontade de construir junto, fazer a diferença e gerar impacto.

O que oferecemos:

  • ?Bolsa auxílio de R$ 1.400,00;

  • ?‍??‍? Modelo de trabalho 100% remoto: uma oportunidade de crescimento acessível para talentos em todo o Brasil;

  • ?‍♀️?‍♀️ GymPass/Wellhub: bem-estar completo para você cuidar da sua saúde física e mental com os aplicativos integrados;

  • ? Voucher Kit Escritório: receba um voucher para turbinar o seu espaço de trabalho e garantir seu conforto, comodidade e produtividade;

  • ? Férias remuneradas: desfrute de 30 dias de férias remuneradas por ano para recarregar suas energias e relaxar;

  • ? Programa Super-Get-Super: indique um talento e receba um bônus;

  • ? Cultura colaborativa: nossa cultura é baseada na confiança, parceria e foco em resultados. Oferecemos um ambiente com autonomia e transparência;

  • ? Incentivo ao desenvolvimento: estamos comprometidos com a excelência e o aprendizado contínuo. Oferecemos avaliações semestrais, conversas de one-on-one, feedbacks construtivos, e muito mais.


E aí, vamos juntos nesse SuperFoguete? ??

 

Required profile

Experience

Industry :
Information Technology & Services
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Other Skills

  • Customer Service
  • Time Management
  • Communication
  • Analytical Skills
  • Teamwork
  • Proactivity
  • Physical Flexibility
  • Empathy
  • Creativity

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