Job description

Somos uma consultoria de marketing e tecnologia que utiliza ciências exatas para melhorar a relação entre marcas e pessoas. Combinamos nossas diversas experiências, equipes, tecnologia e processos testados em mais de 200 marcas, 20 países e milhões de pessoas impactadas para decodificar desafios.

CRM Analyst Sr

Missão: Organizar e documentar bases de dados, implementar automações para aumentar a eficiência operacional, integrar sistemas de marketing e vendas, e elaborar relatórios analíticos para embasar decisões estratégicas e melhorar a experiência do cliente.

Atividades

Gestão de Dado: Responsável pela organização e documentação das bases de dados de contatos, utilizando ferramentas avançadas e metodologias, bem como desenvolver estratégias de governança de dados para facilitar a tomada de decisões informadas e melhorar a qualidade dos dados, garantindo a precisão e o alinhamento das informações entre as equipes de marketing e vendas.
Automação: Responsável por realizar análises aprofundadas das operações para identificar redundâncias e sobreposições, implementando soluções inovadoras e melhorias contínuas, utilizando ferramentas de automação avançadas, com o objetivo de aumentar a eficiência operacional, reduzir custos e aprimorar a experiência do cliente.
Relacionamento: Desenvolver e implementar estratégias avançadas para otimizar a jornada de leads ideais no funil de vendas, utilizando análises avançadas e personalizadas para assegurar um relacionamento eficaz, impulsionar a conversão e fortalecer a fidelidade do cliente.
Lifecycle: Responsável pela integração completa do ciclo de marketing e vendas, assegurando a coesão das informações por meio da integração de sistemas e plataformas, bem como identificar oportunidades estratégicas para aprimorar o ciclo de vida do cliente, implementando soluções inovadoras que aumentem a eficácia das campanhas e suportem melhorias contínuas.
Relatórios: Responsável pela elaboração de relatórios analíticos avançados integrando métricas de CRM, oferecendo visão completa da jornada dos contatos, com o objetivo de embasar decisões estratégicas, avaliar campanhas e garantir abordagem informada na jornada do cliente em potencial.
Front End: Colaborar na organização e implementação de estratégias visuais e de conteúdo em mídias próprias, como sites, landing pages e blog, utilizando ferramentas específicas avançadas, com o objetivo de garantir uma experiência visual positiva para os usuários
Suporte à Equipe: Prestar suporte técnico ao time nos processos, através de acompanhamento e orientações pertinentes às atividades, sanar as dúvidas técnicas, visando garantir clareza e apoiar nas demandas da área.
Melhoria Contínua: Buscar constantemente aprimoramentos nas ferramentas e processos da área, por meio da análise das necessidades identificadas, visando aumentar a assertividade e eficácia dos processos.

Tech Skills