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Customer Success Manager (M/W/D)

fully flexible

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Work from:

Germany

Offer summary

Qualifications:

Minimum 3 years experience in construction, Experience in Customer Success Management preferred, Fluent in German and good English, Strong analytical and technical understanding.

Key responsabilities:

Manage customer portfolio independently
Develop implementation strategies and solutions

specter automation Startup https://specter-automation.com/

11 - 50 Employees

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Job description

Das TagesgeschÃ¤ft sieht ungefÃ¤hr so aus

Dein ZielÂ
- Die Zukunft der Baustellensteuerung gestalten durch die erfolgreiche Implementierung unserer LÃ¶sungen auf Baustellen und den Aufbau langfristiger Partnerschaften mit unseren KundInnen.
Die UmsetzungÂ
- Kundenbetreuung und Analyse:Â Du betreust eigenverantwortlich dein Kundenportfolio und Entwicklung gezielter LÃ¶sungen fÃ¼r die modellbasierte Baustellensteuerung.Â
- Implementierungsstrategien:Â Vom Onboarding Ã¼ber die Projektbegleitung bis hin zum erfolgreichen Rollout entwickelst du maÃgeschneiderte Strategien und setzt diese umsetzen.
- Nutzer- und Kundenprofilen:Â Du sammelst und dokumentierst alle wichtigem Infos zu KundInnen, Projekten und NutzerInnen, um eine gezielte Baustellensteuerung zu gewÃ¤hrleisten.
- Wissensaustausch, Produkt- und Prozessentwicklung:Â Deine wertvollen Einblicke aus der Praxis teilst du mit deinem Spectee-Team und gemeinsam erarbeiten wir Prozessoptimierungen und Produktverbesserungen.
Das Extra
- Datenkoordination und technischer Support: In Zusammenarbeit mit der Bauleitung und den Polieren unterstÃ¼tzt du bei Setups, lÃ¶st potenzielle Blockaden und koordinierst Daten.

Unsere Wunschvorstellung von dir

Deine Erfahrung
- Berufserfahrung: Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bauwesen, idealerweise im Roh- und Ausbau (schlÃ¼sselfertig), und bist auch im Customer Success Management nicht neu.
- Analytisches und technisches VerstÃ¤ndnis:Â Du besitzt ein ausgeprÃ¤gtes analytisches Mindset und die FÃ¤higkeit, Kundenanforderungen zu hinterfragen und prÃ¤zise zu verstehen.
- KommunikationsstÃ¤rke:Â Du kannst komplexe technische Inhalte zielgruppengerecht und geduldig erklÃ¤ren, sowohl im Umgang mit KundInnen als auch mit deinem Team.
- Arbeitsweise und Eigeninitiative:Â Du arbeitest strukturiert, (selbst-)organisiert und lÃ¶sungsorientiert mit einer âHands-onâ-MentalitÃ¤t.
- Sprachkompetenzen:Â FlieÃendes Deutsch und gute Englischkenntnisse zeichnen dich aus.
Das i-TÃ¼pfelchenÂ
- Planungs- und Steuerungstools: Kenntnisse in LEAN, Modellierung (z.B. Revit), BIM-Methode und der resultierenden Dateiformate (z.B. IFC) komplettieren deinen specter-fit.Â
- Bauleitung: Du bist das perfekte Komplettpaket, wenn du bereits Erfahrungen in der Bauleitung mitbringst.

Das, und noch vieles mehr, kÃ¶nnen wir dir bieten!

Offene TÃ¼ren, offene Ohren und flache Hierarchien
Steile Entwicklungspotenziale
Motivierende und freundschaftliche ArbeitsatmosphÃ¤re
Viel Raum, um dich aktiv mit einzubringen und Ideen zu entwickeln
Die Chance selbst etwas anzupacken und die Branche zu beeinflussen
Direkte Zusammenarbeit mit den GrÃ¼ndern
Jeden Monat geniale Team Events
Hybridarbeitsplatz â BÃ¼ro oder Homeoffice, du entscheidest
Flexible Urlaubsgestaltung

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Ãber uns

specter automation ist InnovationsfÃ¼hrer fÃ¼r Baustellensteuerung in 3D. Wir stehen fÃ¼r die natÃ¼rlichste Form der Planung, Kommunikation und Dokumentation auf Baustellen weltweit. Als Startup mÃ¶chten wir mit deiner Hilfe die Bauindustrie in das digitale Zeitalter heben und weltweit fÃ¼r mehr Transparenz, Effizienz und Nachhaltigkeit auf Baustellen sorgen.Unser Umfeld: Die Baustelle und der Computer

Unser Ziel: Die Baustelle auf die digitale Ebene zu heben
Unser Steckenpferd: 3D in der BauausfÃ¼hrung
Unser Team: smart, ambitioniert, freundschaftlich
Unser Stolz: Wir haben das genialste spectee Team
Unser Wunsch: Neue spectees einzustellen, die genauso motiviert und engagiert sind wie wir