Aux. Administrativo - DP (Exclusivo para PCD)

JOB DESCRIPTION

Há mais de 30 anos, desenvolvemos soluções que ajudam organizações públicas e privadas que são referência no Brasil a atingir seus objetivos melhorando a performance da gestão. Possuímos um time de especialistas em educação, gestão de pessoas, saúde e tecnologia para garantir a transformação digital do seu negócio.

Se você tem interesse em atuar com as tecnologias mais avançadas em uma empresa que preza por:

🎉Ambiente digital e descontraído

Equipe diversificada, multicultural e cheia de oportunidades

🙌 Autonomia no trabalho

Reconhecemos o seu talento. Tenha liberdade para propor soluções

🚀Desenvolvimento

Valorizamos sua dedicação e queremos que você evolua com a gente

🏆Fazer a diferença

Cresça conosco e mude a vida de milhões de pessoas

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Ser o primeiro contato para os colaboradores, atendendo e solucionando dúvidas e problemas através de scripts e seguindo processos estabelecidos.
• Controlar e monitorar o andamento dos chamados e demandas, encaminhando-os para o time de RH quando necessário.
• Habilidade na gestão de demandas sazonais (aumento abrupto de chamados).
• Utilizar Excel para planilhar os chamados, controlar e organizar as informações de forma eficaz.
• Atender ao público interno com agilidade e cordialidade, sempre mantendo o colaborador informado sobre o status do seu chamado.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Esperamos que você tenha:

• Expertise em Excel, com capacidade para organizar e controlar dados através de planilhas.
• Conhecimento em rotina de departamento pessoal e processos relacionados.
• Experiência com sistemas de chamados e ferramentas de controle
• Facilidade para aprender e se adaptar a novos sistemas e ferramentas.

E será um diferencial se você tiver:

• Experiência prévia em atendimento ao público, especialmente com bons resultados de avaliação.
• Vivência prévia em departamento pessoal, especialmente em rotinas de gestão de pessoal e benefícios.
• Bom relacionamento interpessoal e cordialidade no atendimento.

Além disso, consideramos competências importantes:

• Proatividade e agilidade para resolver problemas de forma rápida e eficiente.
• Organização, com capacidade para gerenciar múltiplas demandas ao mesmo tempo.
• Foco, precisão e comprometimento com prazos e qualidade de atendimento.
• Boa comunicação, sendo capaz de manter o colaborador informado e satisfeito durante o processo.
• Pensamento lógico e raciocínio organizado, com facilidade para aprender e utilizar novas ferramentas.

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios que fazem a diferença:

💻 Treinamentos contínuos para você se manter à frente

🎫 VA/VR para seu conforto no dia a dia

✨ Assistência Médica completa para seu bem-estar

🎉 Day Off no mês do seu aniversário porque celebrar é importante

🏋️ Wellhub - Gympass para cuidar do corpo e da mente

🛟 Pluxe-Cuida, com apoio psicológico, financeiro e jurídico

🎭 SESC para lazer, cultura e bem-estar

👶 Licença-paternidade estendida para aproveitar mais tempo com a família

VENHA SIMPLIFICAR A VIDA DAS PESSOAS!

SOBRE A TECHNE

A Techne é uma empresa de tecnologia, que diariamente simplifica a vida das pessoas. São quatro linhas de negócios, cada uma voltada para um segmento de mercado:

💻 Desenvolvimento de sistemas web e mobile (Cronapp);

📚 Gestão educacional (Lyceum);

👨‍💼 Gestão de pessoas e folha de pagamento no setor público (Ergon);

👩‍⚕️ Gestão de saúde pública (Hygia).

Somos apaixonados pela inovação e promovemos a conexão entre os times para que juntos possamos trabalhar com maior sinergia. Nosso compromisso é gerar valor aos nossos clientes e criar experiências, para que as pessoas possam tornar as rotinas mais simples e fluidas com a utilização das nossas soluções e serviços.

Confira nossas vagas e simplifique com a gente.