Werkstudent Customer Success (w/m/d)

ViViRA. Einfach bewegen.
Die App auf Rezept bei Rückenschmerzen.

Über ViViRA

Vivira Health Lab ist ein digitales Gesundheitsunternehmen, das einfache und wirksame digitale Lösungen für Muskel-Skelett-Erkrankungen entwickelt. Unser Anspruch ist es, das Leben unserer Patient*innen zu verbessern, indem wir ihnen die nötigen Mittel an die Hand geben, um Kontrolle zu übernehmen und eine bessere Lebensqualität zu erreichen. 

Unser erstes Produkt ist ein App-basiertes therapeutisches Training für Rückenschmerzen, das patientenzentriert und personalisiert ist und es dem Einzelnen ermöglicht, seine Schmerzen unabhängig von Zeit und Raum eigenständig zu managen und reduzieren. 

Als eine der ersten digitalen Gesundheits-Apps überhaupt, die in das allgemeine Erstattungsverzeichnis DiGA des Bundesinstituts für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) aufgenommen wurde, kann sie von allen Ärzt*innen in Deutschland verordnet werden, wobei die Kosten von allen gesetzlichen Krankenkassen übernommen werden, und zwar ohne Einschränkung durch herkömmliche Heilmittelbudgets. 

Wir sind ein wachsendes Unternehmen mit einem internationalen und vielfältigen Team mit Hauptsitz in Berlin. Wir sind dynamisch, ziel- und qualitätsorientiert, und wir lieben den unternehmerischen Geist. Wir erkunden ständig neue Möglichkeiten und erweitern die Grenzen des Möglichen, um die individuellen Bedürfnisse unserer Patient*innen und verschreibenden Ärzt*innen zu erfüllen. Unsere Teammitglieder arbeiten an spannenden Projekten, die einen direkten Einfluss auf die Welt um uns herum haben.

Unsere Unternehmenskultur basiert auf unseren Grundwerten. Diese sind: Wahrheitsgemäße Positivität, Wettbewerbsgeist, Proaktive Kompetenz, Bescheidenheit und Fürsorge im Miteinander. Wir bieten einen unterstützenden und integrativen Arbeitsplatz, der Vielfalt und Teamarbeit begrüßt. Wir sind davon überzeugt, dass unser Erfolg als Unternehmen direkt mit dem Erfolg unserer Mitarbeitenden zusammenhängt.

Wenn du auf der Suche nach einer herausfordernden und bereichernden Karriere in der Gesundheitsbranche bist, ist Vivira bestimmt genau das Richtige für dich. Werde Teil unseres Team und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

Deine Aufgaben umfassen:

• Du bearbeitest und genehmigst Bestellungen von Ärzt*innen, die über das Ticketsystem reinkommen
• Du erweiterst unserer Wissens- und Ärztedatenbank mit neuen Verordner*innen
  
• Du bereitest Schulungsmaterial für das Team vor
  
• Du pflegst regelmäßig Kontakte und Aktivitäten im CRM-System
  
• Du arbeitest dem Doctor Sales und Success Teams bei individuellen Anfragen zu
• Du unterstützt das Team bei der Vorbereitung und Nachbereitung von Messen, Kongressen und Kampagnen
• Du unterstützt bei Marktrecherchen und der Erstellung von Dashboards

Das solltest Du mitbringen:

• Du bist immatrikuliert und befindest Dich in Deinem Bachelor- oder Masterstudium
• Du kannst uns mindestens 16 Stunden und an drei Tagen pro Woche arbeiten
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
• Kein Muss, aber wünschenswert: Du hast Erfahrungen im analytischen Arbeiten gesammelt

Das erwartet Dich bei ViViRA:

• Ein hoher Grad an Eigenverantwortung und Selbstständigkeit
  
• Ein tiefer Einblick in die Arbeitsweisen eines Start-Ups mit herausfordernden Zielen
• Die Möglichkeit, Teil eines sinnstiftenden Unternehmens in der Digitalisierung des Gesundheitswesens zu sein
• Eine positive, dynamische und offene Unternehmenskultur

Compensation15 - 18 €