Assistente de Relacionamento - EBS - VAGA PARA PCD ♿

Assistente de Relacionamento - EBS - VAGA PARA PCD ♿

Período de inscrição até: 28/01/2025

Esta posição reporta para: Supervisor de Relacionamento

Quais serão suas responsabilidades?

• Responsável pelos serviços de nível 1 (script definido) para clientes internos e externos: incluem acessos a múltiplos sistemas (ADP, Workday, ServiceNow, SAP, Ariba e outros) para conferir informações específicas do solicitante ou da própria solicitação ou para entregar informações genéricas do processo sobre como proceder com diversos tipos de solicitações e problemas.
• Responsável pelos serviços de nível 3 (script definido) para clientes internos e externos: incluem a resolução de problemas gerais que os clientes podem ter com diferentes soluções de CSC (entendimento do problema e acompanhamento com a equipe responsável, bem como dar a resposta final ao cliente.

O que procuramos?

• Ensino Médio completo
• Experiência com atendimento ao público

O que será considerado um diferencial?

• Vivência com SAP
• Conhecimento de Excel
• Inglês intermediário

Qual será seu horário de trabalho?

Administrativo

Qual será seu modelo de trabalho?

Home office

ATENÇÃO: É imprescindível anexar o currículo e laudo atualizado no ato da candidatura.

O que oferecemos?

• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• Vale Transporte ou Fretado*;
• Seguro de Vida;
• PPR (Programa de Participação Resultados);
• Previdência Privada;
• Auxílio Academia;
• Vale Alimentação;
• Refeitório ou Vale Refeição*;
• Programa de Assistência ao Empregado (Apoiar);
• Programa Bem Estar (Wellness);
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida;
• Auxílio Material Escolar**;

*Benefício pode alterar de acordo com localidade.

**Benefício para filhos de 5 a 13 anos incompletos

Sobre nós

Com a missão de ajudar o mundo a produzir os alimentos de que precisa, a Mosaic atua da mina ao campo. A empresa entrega cerca de 27,2 milhões de toneladas de fertilizantes ao ano para 40 países, sendo uma das maiores produtoras globais de fosfatados e potássio combinados. No Brasil, por meio da Mosaic Fertilizantes, opera na mineração, produção, importação, comercialização e distribuição de fertilizantes para aplicação em diversas culturas agrícolas, ingredientes para nutrição animal e produtos industriais. Presente em dez estados brasileiros e no Paraguai, a empresa promove ações que visam transformar a produtividade do campo, a realidade dos locais onde atua e a disponibilidade de alimentos no mundo. Para saber mais sobre nós, visite www.mosaicco.com.br