Estagiário(a) Consultoria Técnica

JOB DESCRIPTION

Quer iniciar sua carreira na área de Consultoria Técnica como Estagiário(a) aqui na TecnoSpeed?🚀

A Consultoria Técnica tem como missão apoiar os clientes na solução de problemas e dúvidas, garantindo o sucesso e resultados com o uso de nossas soluções.

Se você tem paixão por tecnologia, curiosidade, vontade de aprender e o desejo de fazer parte de uma empresa inovadora, que valoriza o crescimento profissional e facilita a vida dos desenvolvedores, a TecnoSpeed é o lugar para você!🌟

Na TecnoSpeed, acreditamos que diferentes perspectivas enriquecem nosso time. Queremos que você se sinta à vontade para se candidatar e fazer parte do nosso propósito de transformar a vida de nossos clientes.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

🎯 O que você fará por aqui:

✅ Fortalecer Conexões: Apoiar no gerenciamento do relacionamento com fornecedores e parceiros, incluindo instituições bancárias, para solucionar demandas internas e externas.

✅ Atender com Excelência: Suporte ao cliente em solicitações de baixa complexidade (via telefone, chat, e-mail e ticket), ensinando soluções práticas e promovendo autonomia para futuras situações.

✅ Resolver Desafios: Simular problemas e cenários, entender as necessidades dos clientes e contribuir para soluções ágeis e eficazes.

✅ Inovar Sempre: Sugerir melhorias e correções aos nossos produtos, colaborando diretamente com o Product Owner (PO) para entregar soluções ainda mais completas e funcionais.

✅ Garantir Qualidade: Participar de testes e validações, assegurando que as soluções desenvolvidas atendam aos mais altos padrões.

✅ Facilitar Integrações: Criar demonstrações que tornem a experiência dos clientes mais fluida e eficiente, permitindo uma integração tranquila aos nossos produtos e aprimorando o entendimento sobre nossas soluções.

💡 O desafio é grande? Com certeza! Mas você não estará sozinho(a). Temos um time incrível, pronto para compartilhar conhecimento e te ajudar a evoluir. Além disso, nossa Universidade Corporativa será sua aliada no desenvolvimento profissional.

🚀 Quer começar essa jornada com a gente?

Se você está animado(a) para transformar desafios em oportunidades de aprendizado, essa vaga é para você. Cadastre-se agora e venha fazer parte do nosso time! 😉

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

🤓Para que você conduza as atividades do dia-a-dia, será preciso:

• Estar cursando graduação na área de T.I.
• Facilidade para aprender novas tecnologias e processos.
• Habilidade para trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas demandas com organização e eficiência.
• Residir em Maringá e Região.

🤩 Diferenciais que vão destacar você:

• Paixão por atuar com atendimento ao cliente, transformando dúvidas em soluções.
• Ter facilidade em ferramentas de atendimento (ticket, chat, e-mail).

😉Competências Comportamentais Esperadas:

• Organização e Gestão de Tempo: Capacidade de planejar e priorizar tarefas, garantindo entregas pontuais e eficiência no atendimento ao cliente.
• Resiliência: Habilidade de manter a calma e persistir diante de desafios, demonstrando equilíbrio emocional em situações de pressão.
• Comunicação Clara e Eficaz: Facilidade para transmitir informações de maneira objetiva e compreensível, promovendo um entendimento claro por parte dos clientes e do time interno.
• Foco no Cliente: Dedicação para entender as necessidades do cliente, oferecendo soluções personalizadas e promovendo sua autonomia e satisfação.
• Aptidão para Aprendizado Contínuo: Interesse em se atualizar e compartilhar conhecimento, buscando novas práticas, ferramentas e conhecimentos para aprimorar a qualidade do trabalho.
• Colaboração e Trabalho em Equipe: Disposição para trabalhar em conjunto com o time, contribuindo para um ambiente colaborativo e o sucesso coletivo.
• Proatividade e Inovação: Iniciativa para identificar melhorias, propor soluções criativas e contribuir para a evolução de processos e produtos.

ADDITIONAL INFORMATION

📌 O que você precisa saber sobre essa oportunidade:

Esta é uma vaga de Estágio com jornada de 30 horas semanais, 06 horas diárias de seg a sex. Convênio pelo CIEE.

Benefícios:

💻🏠 Home Office para você trabalhar com conforto e produtividade.

💰 Auxílio Home Office para garantir que você tenha os recursos necessários para desempenhar suas atividades remotamente.

🎓 Desenvolvimento Profissional com a nossa Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, PDI, Capacitações contínuas e Feedbacks construtivos.

🎯 Investimento em Carreira com cursos, certificações e apoio ao seu crescimento profissional.

🤗 Programa Amar.Elo com conteúdos semanais sobre saúde mental e emocional, para te apoiar no equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.

💭 Apoio à Saúde Mental com terapia online acessível e com valores exclusivos para você.

💻 Equipamentos de Excelência para garantir que você tenha as melhores ferramentas para um desempenho de alta qualidade.

🎁 Presente Especial de Aniversário para celebrar seu momento com a gente!

🎉 Happy Hours, Comemorações e Reconhecimento para promover o entrosamento e a valorização da nossa equipe.

💪 Gestão Premiada, trabalhe em uma empresa reconhecida por suas práticas de gestão exclusiva, com prêmios como GPTW, CMMI, FIA Employee Experience, inovação e agilidade.

🌟Na TecnoSpeed, investimos em você, no seu crescimento e no seu bem-estar, junte-se a nós!

🥇 Pessoas em PRIMEIRO lugar!

Desenvolver pessoas é o nosso principal combustível.

Desenvolver pessoas é o nosso maior combustível. Trabalho em equipe, busca por aprendizado e entrega de qualidade são a essência da TecnoSpeed. Mas você sabe qual é o resultado desse foco nas pessoas?

Estamos no TOP 7 das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil (porte médio) e no TOP 50 na América Latina pelo GPTW. E tem mais: pelo segundo ano consecutivo, conquistamos o 1º LUGAR na categoria médias empresas do GPTW PR 2024. Além disso, pelo quarto ano consecutivo, fomos reconhecidos como O MELHOR LUGAR PARA SE TRABALHAR na área de tecnologia, segundo a pesquisa FIA Employee Experience (FEEx) 2024 🌟🏆.

Também tivemos o orgulho de receber o PNI - Prêmio Nacional de Inovação, na categoria Gestão de Projetos, e começamos o ano como uma das 500 empresas que mais crescem nas Américas, segundo o ranking da revista britânica Financial Times (onde apenas 19 empresas brasileiras entraram!).

Ah, e tudo isso com apenas 18 anos de história. 😉🚀

SEU MOLHO ESPECIAL NA PRÁTICA

O Molho Especial é o modo de ser TecnoSpeed, aplicamos o nosso super tempero em todas as áreas da nossa empresa. 

E olha que legal, apesar de ser o nosso diferencial, ele não é secreto! Vamos aos ingredientes:

•  Proatividade: entregar além do que foi pedido, surpreendendo e encantando.
•  Colaboração: sempre que puder, ajude seu colega, vá além da sua função!
•  Conhecimento: aprenda e ensine algo novo todos os dias!
•  Confiança: basicamente, a base da nossa equipe.

Se identificou com os nossos princípios?

Então chegue mais, vamos conversar.

ESTAMOS TE ESPERANDO

Viu como nós temos uma cultura pronta para desenvolver o seu potencial? Somos uma máquina de resultados.

Traga a sua experiência, dedicação e foco para a TecnoSpeed.

VAMOS COMEÇAR UMA PARCERIA DE SUCESSO 👏

TEM DÚVIDAS SOBRE NOSSO PROCESSO SELETIVO?🤔

Veja o FAQ Perguntas Frequentes sobre nosso Processo Seletivo que preparamos para tirar suas dúvidas.