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HVAC Technical Pre-/After-Sales Support Specialist (m/w/d) - Deutschlandweit

extra holidays - extra parental leave
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Work from: 
Germany

Offer summary

Qualifications:

Technical knowledge in HVAC systems., Basic understanding of mechanical and electrical drawings., At least 3 years of HVAC experience., Proficient in Microsoft Office/360..

Key responsabilities:

  • Provide technical support to partners.
  • Conduct training and coaching for partners.
Johnson Controls logo
Johnson Controls Large http://www.johnsoncontrols.com
10001 Employees
About Johnson Controls
At Johnson Controls (NYSE:JCI) we transform the environments where people live, work, learn and play. As the global leader in smart, healthy and sustainable buildings, our mission is to reimagine the performance of buildings to serve people, places and the planet. With a history of more than 135 years of innovation, Johnson Controls delivers the blueprint of the future for industries such as healthcare, schools, data centers, airports, stadiums, manufacturing and beyond through its comprehensive digital offering OpenBlue. With a global team of 100,000 experts in more than 150 countries, Johnson Controls offers the world`s largest portfolio of building technology, software as well as service solutions with some of the most trusted names in the industry. For more information, visit www.johnsoncontrols.com or follow us @johnsoncontrols on Twitter.
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Job description

Was Sie tun werden:
Als deutschlandweiter HVAC Technical Pre-/After-Sales Support Specialist unterstützen Sie unser Sales-Team und arbeiten eng mit Partnern und internen Abteilungen zusammen.

Ihre Aufgaben:

  • Technische Beratung und Unterstützung unserer Partner vor Ort und remote (Produktauswahl, Dokumentation, After-Sales-Anfragen).
  • Schulung und Coaching der Partner zu Produktneuheiten, Garantieabwicklung, Installation, Inbetriebnahme und Fehlerbehebung.
  • Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung gezielter Schulungs- und Supportmaßnahmen.
  • Werksschulungen gemeinsam mit unseren Kunden in eines unserer Werke
  • Zusammenarbeit mit Partnern, Produktmanagement, Service- und Vertriebsteams zur Ermittlung von Schulungsbedarfen.
  • Kommunikation mit Partnern zu erbrachten Leistungen und Systemoptimierungen; Förderung von Zusatzverkäufen.
  • Teilnahme an „Voice of Customer“-Sitzungen zur Entwicklung kundenorientierter Serviceangebote.
  • Unterstützung anderer Abteilungen bei Projekten wie Schulungspaketen, Vertriebsstrategien oder Prozessoptimierungen.

Ihre Qualifikationen:

  • Technisches Wissen im Bereich HVAC (z. B. Kaltwassersätze, Wärmepumpen, Terminalgeräte, Luftaufbereitung).
  • Grundkenntnisse in mechanischen und elektrischen Zeichnungen sowie in HVAC-Installations-, Betriebs- und Wartungsanforderungen.
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich HVAC von Vorteil.
  • Erfahrung mit Microsoft Office/360, idealerweise Visio oder AutoCAD.
  • Sehr gute Englischkenntnisse und die Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln.
  • Problemlösungsfähigkeiten und Erfahrung in Schulungen und Coachings (remote und vor Ort).
  • Kundenorientiertes, offenes und zukunftsgerichtetes Denken.
  • Reisebereitschaft (bis zu 30 % überwiegend innerhalb des DACH-Gebiets).

Unser Angebot:

  • Arbeitszeit: 40 Stunden/Woche, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten.
  • Arbeitsort: Flexibel – mobil, beim Kunden vor Ort oder im Homeoffice.
  • Einarbeitung: Umfangreiche, individuell abgestimmte Einführung. Sie erhalten verschiedene Schulungen zu unseren Produkten und bauen sich Wissen auf.
  • Weiterbildung: Zugang zu internen Schulungen und fachspezifischen Kursen.
  • Absicherung: 24/7-Unfallversicherung (beruflich und privat).
  • Zusatzleistungen: Corporate Benefits und vermögenswirksame Leistungen.

Bewerbung:
Laden Sie Ihren aktuellen Lebenslauf hoch und bewerben Sie sich über den „Jetzt bewerben“-Button.

Kontakt:
Isra Ismail
E-Mail: isra.ismail@jci.com
#LI-II1 #LI-Remote

 

 

Required profile

Experience

Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Technical SupportHVAC DesignElectrical DiagramsMechanical DrawingsHVAC DesignAutoCADMicrosoft Visio

Other Skills

  • Training And Development
  • Problem Solving
  • Microsoft Office
  • Teamwork
  • Communication
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