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System Owner Salesforce (f/m/d)

Remote:

Full Remote

Salary:

30 - 30K yearly

Work from:

Germany

Offer summary

Qualifications:

Experience in Salesforce administration or similar roles, Understanding of business process optimization, Strong analytical and organizational skills, Excellent communication abilities with stakeholders.

Key responsabilities:

Act as main contact for user groups
Consolidate and prepare business requirements for implementation

Trusted Shops Internet Large https://www.trustedshops.com/

501 - 1000 Employees

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Job description

Trusted Shops entwickelt SaaS-Lösungen für über 30 Millionen Nutzer*innen und 30.000 Unternehmen in ganz Europa. Unsere Produktpalette umfasst Produkte wie das Gütesiegel, den Käuferschutz und die Erfahrungsbewertungsplattform eTrusted. Mit unseren Produkten verfolgen wir seit über 20 Jahren die Mission, Vertrauen zwischen Menschen und Unternehmen im digitalen Zeitalter zu ermöglichen.

Werde Teil unseres dynamischen Salesforce-Teams im Bereich Platform Operations, wo wir wichtige unternehmensweite Prozesse vorantreiben. Als Salesforce System Owner (f/m/d) bist Du zentrale*r Ansprechpartner*in und Repräsentant*in des Systems und des Teams für die verschiedenen Benutzergruppen. Innerhalb des Salesforce-Teams bist Du für die Konsolidierung und Vorbereitung der Geschäftsanforderungen und des Funktionsumfangs verantwortlich, bevor Du diese an das Team zur Implementierung weitergibst. Du konzentrierst Dich auf die Priorisierung der richtigen Ziele im Backlog entsprechend der allgemeinen Roadmap und dem individuellen Geschäftswert. Außerdem führst Du Diskussionen mit Interessengruppen über Prioritäten, Funktionsumfang und Funktionsdesign und holst Feedback direkt von den Benutzer*innen ein.

Vertretung der Benutzergruppen - Handele als zentrale funktionale Vertretung und halte die Abstimmung und Kommunikation mit den Benutzergruppen aufrecht.
Vision und Priorisierung - Definition der funktionalen Vision für das System und Priorisierung des System-Backlogs in Übereinstimmung mit dem Geschäftswert und der allgemeinen Roadmap.
Übersetzung der Anforderungen - Vorbereitung der Implementierungsanforderungen für Verfeinerungsbesprechungen, wobei der geschäftliche Kontext effektiv an das Team weitergegeben wird.
Customer-Centric Delivery - Du sorgst dafür, dass Funktionsanforderungen und Ziele zeitnah und kundenorientiert umgesetzt werden.
Kommunikation mit Stakeholdern - Führen von Diskussionen mit Stakeholdern über laufende und kommende Funktionen.
System Advocacy - Verfechte das System innerhalb des Unternehmens, indem Du den Stakeholdern neue Funktionen und Möglichkeiten vorstellst.