Consultor Funcional Salesforce (BA)

This is a remote position.

• Entregar productos y servicios de calidad.
  
• Lograr la satisfacción de nuestros clientes internos y externos.
  
• Fomentar en nuestro equipo la importancia de la formación para crecer profesional y personalmente a través de planes de desarrollo.
  
• Cumplir con los requisitos legales y normativos aplicables.
  
• Promover la mejora continua del sistema de gestión de la calidad.
  

• Eres competente en análisis de negocio, Sales Cloud, Salesforce CRM y Service Cloud.
  
• Eres principiante en ejecución de pruebas.
• Español - Nativo o completamente fluido.
  

• Recopilar y analizar los requisitos del cliente.
  
• Elaborar documentación funcional y técnica clara y detallada para el equipo de desarrollo y stakeholders.
  
• Apoyar en la configuración básica de Salesforce Core (Sales y Service Cloud).
  
• Proponer soluciones adaptadas a las necesidades específicas del cliente.
  
• Diseñar y ejecutar conjuntos de pruebas para validar configuraciones y desarrollos.
  
• Documentar hallazgos y realizar ajustes según los resultados de las pruebas.
  
• Trabajar de la mano con equipos técnicos y funcionales para garantizar la calidad y viabilidad de las soluciones propuestas.
  
• Comunicar avances y resolver consultas relacionadas con Salesforce.
  
• Brindar orientación al cliente sobre el uso eficiente de Salesforce Core.
  
• Identificar oportunidades para optimizar procesos utilizando las funcionalidades de Salesforce.
  

Requirements

• Formación profesional en áreas relacionadas con Business Analysis (BA) o Consultoría Funcional en Salesforce.
  
• Conocimiento en Salesforce Core, específicamente en los módulos Sales Cloud y Service Cloud.
  

• Experiencia en Experience Cloud (Comunidades).
  
• Experiencia en la elaboración de documentación funcional y técnica.
  
• Habilidades básicas de diseño y ejecución de conjuntos de pruebas.
  
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y cumplir plazos estrictos.