Job description

Contexte du recrutement et définition de poste

Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS), établissement public administratif rattaché à la Ville de Lyon, emploie 513 agents permanents et non-permanents (besoins occasionnels, remplaçants, saisonniers, vacataires, apprentis, services civiques…).

Il met en œuvre la politique sociale municipale.

Il développe ainsi différentes activités d’aide et d’accompagnement des personnes âgées, familles en difficultés et aussi de lutte contre les exclusions.

Placé sous l’autorité hiérarchique du Responsable du pôle technique du CCAS, vous aurez pour missions :

la gestion des demandes de droits d’accès aux réseaux informatiques et téléphoniques, à la messagerie et Internet et toute autre mission en lien avec l'exploitation informatique et téléphonique
la gestion des incidents : identifier les dysfonctionnements, réaliser des interventions de 1er niveau
la gestion du parc informatique et téléphonique : prêt du matériel, inventaire...
l'assistance et l'appui technique utilisateur.

Vous travaillez en lien avec les services internes et externes à la Ville de Lyon.

Profil recherché

Votre Profil

Avoir un diplôme bac ou équivalent
Maîtriser les logiciels bureautiques, internet et progiciels ( only office, webi, skype, easyvista...)
Connaitre les outils de prise en main à distance ( logiciel sentinel)
Savoir gérer les stocks
Aimer travailler en équipe
Savoir faire preuve de pédagogie et d'écoute
Etre réactif
Posséder les habilitations électriques

Information(s) complémentaire(s)

38h45 / semaine soit 25 jours de congés annuels et 22 jours de RTT.

Déplacements fréquents sur l'ensemble de la ville de Lyon avec mise à disposition d'un véhicule

Téléphone et ordinateur professionnels fournis

Télétravail possible

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