IT - Supporter/ Administrator (d/m/w) - 100% Ehrenamt, 100% Flexibilität, 100% Homeoffice

Die Bundesverbraucherhilfe ist Deutschlands erste unabhängige Organisation, in der sich Verbraucherinnen und Verbraucher selbst vertreten. Wir sind frei von staatlichen und parteipolitischen Einflüssen und engagieren uns aktiv, um die Interessen der Gesellschaft in den politischen Dialog einzubringen.

Wir brauchen Dein Engagement und Deine Expertise als IT-Supporter/ Administrator (d/m/w), um unsere Mission mit Leidenschaft weiter voranzutreiben.

Aufgaben

• Arbeit mit der cloudbasierten Microsoft-365-Business-Umgebung, vorwiegend mit MS Teams, Outlook, Planner
• Einrichtung eines IT-Ticketsystems
• Bereitstellung von technischem Support für die ehrenamtlichen Mitarbeiter (d/m/w) der Bundesverbraucherhilfe bei IT-bezogenen Problemen und Anfragen
• Analyse und Lösung von Software- und Hardwareproblemen sowie Unterstützung bei der Nutzung von Remote-Tools und Plattformen
• Konfiguration und Wartung von Softwareanwendungen und digitalen Arbeitsumgebungen
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen für die Endnutzer (d/m/w)
• Stellvertretung für die Bereichsleitung IT
  
  

Profil

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT, Fachinformatik, Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem Remote-Arbeitsumfeld
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows- und MAC-Betriebssysteme, Netzwerktechnologien sowie IT-Sicherheitsmaßnahmen
• Problemlösungsfähigkeit, Geduld und ein hohes Maß an Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu vermitteln
• Bereitschaft, remote und flexibel ehrenamtlich zu arbeiten
  
  

Wir bieten

Benefits

Darauf kannst Du dich bei uns freuen:

• Die Chance, in einer angesehenen Organisation mitzuwirken und aktiv den Verbraucherschutz in Deutschland stärken und dabei die Möglichkeit, wertvolle Kontakte in den Medien und relevanten Branchen zu knüpfen und auszubauen
• Ein engagiertes, dynamisches Team, das mit Leidenschaft die Interessen der Verbraucherinnen und Verbraucher vertritt
• Flexible Einsatzzeiten, Homeoffice und ein hohes Maß an Vertrauen
• Ein Ehrenamt, das Dir nicht nur berufliche Perspektiven eröffnet, sondern auch Verantwortung und Anerkennung in einem offiziell im Lobbyregister des Bundestags eingetragenen Verband verleiht – als Teil einer demokratischen Vereinigung
  
  

Bei uns gilt: Miteinander statt gegeneinander

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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