ANALISTA DE SUPORTE JR

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. 

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. 

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

O Analista de Suporte JR - GP será responsável pelo gerenciamento de conveniados e pela solução de problemas relacionados a serviços de pedágio e estacionamento. Este profissional atuará diretamente no relacionamento com os conveniados, assegurando a qualidade dos serviços e contribuindo para a eficácia das operações.

Principais responsabilidades:

• Gerenciar relações com conveniados, incluindo concessionárias de pedágio e shoppings.
• Solucionar problemas de operação, como falhas no reconhecimento de veículos para abertura de cancelas.
• Elaborar relatórios, planilhas e apresentações com dados relacionados às atividades de suporte.
• Atuar de forma analítica e proativa na resolução de problemas, minimizando a necessidade de encaminhamento ao nível 2 (N2) de suporte.

Requisitos comportamentais:

• Foco total nas atividades e solução de problemas.
• Perfil analítico, com habilidade para diagnosticar e resolver problemas com agilidade.

Requisitos técnicos:

• Conhecimentos em elaboração de relatórios, planilhas e apresentações. 
• Superior completo ou cursando.

Local de Trabalho: Home Office

Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, em horário comercial.

Apply now and Vibe with Us!