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Mitarbeiter Kundenservice (m/w) Telefon, E-Mail, Chat Serbien

Remote: 
Full Remote
Work from: 
Serbia

Offer summary

Qualifications:

Experience in customer service, Strong communication skills, Ability to work autonomously, Proficiency in written and verbal communication.

Key responsabilities:

  • Handle customer inquiries via phone, email, and chat
  • Document conversation outcomes
exciting AG logo
exciting AG Information Technology & Services Scaleup https://www.exciting.de/
201 - 500 Employees
About exciting AG
Die exciting AG hat sich auf die Abbildung und Gestaltung von hochwertigen DialogCenter und ServiceCenter-Prozesse spezialisiert. Dabei steht immer der Mensch im Vordergrund: Sie als unser Kunde und damit Ihre Kunden und natürlich unsere Mitarbeiter. Durch diese Einstellung konnten wir uns mit den Erfahrungen der vergangenen 16 Jahre im Segment hochwertiger und nachhaltiger Dienstleistungen plazieren und gehören heute zu den führenden Anbietern im Bereich ganzheitlicher Vertriebsunterstützung. Dabei greifen wir nicht nur auf den Bereich der DialogCenter-Maßnahmen zu, sondern sind auch in der Lage, durch unseren eigenen Akademiebereich komplette Lösungen bis hin zu Personalentwicklungsmaßnahmen anzubieten.
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Job description

Die exciting AG ist ein europaweit agierendes Dialog- und Service-Center, spezialisiert auf hochwertige Dialogmaßnahmen in verschiedensten Branchen. Mit jahrzehntelanger Erfahrung gehört die exciting AG zu den führenden Anbietern bei ganzheitlicher Vertriebsunterstützung. Wir übernehmen jede gewünschte Kommunikation, schriftlich, per Telefon oder Chat sowie in den sozialen Medien.

Du möchtest in einem motivierten Team arbeiten und suchst eine neue Herausforderung? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team in Belgrad, Niš oder in Homeoffice!

Deine Aufgaben:

  • Verantwortungsbewusste Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
  • Sorgfältige Dokumentation der Gesprächsergebnisse
  • Kompetente und freundliche Kundenberatung
  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten internationalen Team


Required profile

Experience

Industry :
Information Technology & Services
Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Internal Documentation

Other Skills

  • Customer Service
  • Teamwork
  • Communication
  • Accountability
  • Self-Motivation
Are you interested?

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