Data Archiving & Document Management Analyst

- Suporte de gerenciamento de incidentes do Follow The Sun (FTS) para todas as soluções de arquivamento e gerenciamento de documentos
- Manutenção da integridade/disponibilidade do sistema e controles para soluções de arquivamento e gerenciamento de documentos
- Fornecimento de relatórios e métricas de partes interessadas do sistema com indicadores-chave de desempenho
- Coordenação da execução técnica de grandes atividades multifuncionais
- Trabalho com outras equipes de suporte da EMIT para restaurar o serviço resultante de interrupções não planejadas, fornecendo suporte de gerenciamento de incidentes
- Análise dos requisitos técnicos
- Produção/atualização da documentação de padrões básicos necessários
- Criação e teste de sistemas de prova de conceito -
Realização de atividades de administração do sistema
- Implementação de monitoramento de sistema/alerta e verificações proativas de integridade
- Fornecimento de serviços regulares de manutenção do sistema (por exemplo, manutenção de RFC, perfis SAP, limpeza do sistema de arquivos, grupos de login/balanceamento de carga, etc.)
- Fornecimento de gerenciamento de problemas para questões de propriedade do grupo de suporte de arquivamento
- Planejamento e execução de atualizações e aprimoramentos do sistema
- Suporte a implementações de alterações de infraestrutura (por exemplo, atualizações de aplicativos, banco de dados, sistema operacional, hardware)
- Realização de monitoramento de capacidade (por exemplo, CPU, disco, spool, memória, etc.)