Analista de CRM Pleno [Remoto]

Faça parte do time Enext e Transforme-se para o Futuro e para a inovação digital!

Na Enext, nossa paixão pela inovação digital e dedicação com os clientes nos tornam líderes em Digital Commerce, com mais de 15 anos de experiência. Nosso compromisso principal é transformar pessoas, proporcionando um ambiente de crescimento e desenvolvimento pessoal.

Temos orgulho dos resultados e das conquistas que vieram no decorrer dos anos como frutos do nosso compromisso, como: ser premiados como a Agência de Publicidade do Ano pelo Mercado Livre, ser Google Partner, empresa certificada em Meta Ads e Marketing Science, o maior parceiro da Salesforce no Brasil.

Somos referência em gestão de midia e retail media com foco nos principais players do mercado: Amazon, Mercado Livre, Magalu, RD Ads, Google, Meta, Tiktok e outros.

Junte-se a nós para impulsionar sua carreira e se preparar para o futuro, enquanto trabalha com algumas das maiores marcas do mundo, em uma equipe comprometida com o sucesso.

Transforme o futuro digital em realidade!

DESCRIÇÃO DA VAGA:

• Apresentar análises e resultados de ações de CRM aos nossos clientes;
• Acompanhar e desenvolver estratégias para melhoria de performance e relacionamento junto aos clientes e seus parceiros;
• Monitoramento diário das metas do seu núcleo de clientes;
• Planejamento estratégico mensal;
• Criação do cronograma mensal para os clientes;
• Garantir a qualidade em todas as entregas do seu núcleo de clientes;
• Realizar os reports e reuniões semanais do núcleo de clientes e fechamentos mensais e análises pontuais do núcleo de clientes;
• Responsável em gerenciar a ferramenta de disparo de email MKT / SMS (elaboração, agendamentos, teste A/B, exportação e importação de bases e relatórios);
• Gerenciamento das tarefas/demandas dos clientes;
• Criação de estratégias de CRM;
• Gerir análises e reports;
• Auxiliar clientes a desenvolver estratégias de CRM com bases em dados e suporte de tecnologias para marketing.

Benefícios

• Vale Refeição ou Alimentação (você escolhe o que é melhor!);
• Seguro Saúde (Porto Seguro Bronze): a empresa custeia 100% e não tem co-participação por utilização;
• Auxílio Home Office;
• Seguro Odontológico - Porto Seguro (opcional);
• Horário Flexível;
• Parceria com universidades para descontos e vantagens exclusivas;
• Wellhub (Gympass);
• Enext University (Programa de aperfeiçoamento e conhecimento disponível para todos os colaboradores Enext);
• PAE (Programa de Apoio ao Empregado): oferta de auxílio a questões jurídicas, sociais, administração financeira e psicológicas;
• Plataforma ILearn (WPP) com cursos internos e vínculo com o Linkedin Learning; Interface com outras empresas do grupo e oportunidades internacionais;
• Auxílio para Certificações em plataformas parceiras (Salesforce, Vtex, Google, Amazon, MeLi, etc.).