Account Manager
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关键预期成就 客户管理 • 从客户手中搜集信息，以了解他们的需求和详细要求。 • 监督关系的监控，包括学习到的经验和适当反馈（关闭回路）。 • 通过监控趋势、开展调查、挖掘机遇、冷访问和预约的方式开发/创造新的销售线索。 • 与内部/外部客户培养和发展密切联系，加强合作伙伴关系，寻求反馈并积极解决客户需求和请求。 • 扩大客户购买中心和使用案例，同时领导客户规划周期，确保所有客户需求和期望得到满足。 • 制定沟通和培训计划，向销售团队和市场营销团队传达新的产品发布和组织策略变更。 • 制定流程和程序，以优化客户管理工作，确保完成销售目标。 机遇管理 • 针对目标潜在客户制定销售行动计划，将其转变为销售。 • 通过时间和资源分配管理自己的区域。 • 制定和维护中期区域计划。 • 搜集和传播竞争对手市场情报。 • 维护和更新客户目标名单。 • 战略性参与潜在客户开发和目标市场的发展。 • 识别特定市场中的新的、可盈利的商业潜力。 • 监控合作伙伴关系协议，以确保不偏离合作伙伴关系的目的。 • 对各种合作伙伴关系施加影响，以达成多个目标。 • 分析复杂的信息，识别模式和影响；了解问题的根源最初可能与问题无关。 产品、服务与行业知识 • 对照总体竞争形势推介自己的组织。 • 识别可能对自身行业产生影响的相关行业 • 根据隐藏的客户需求匹配产品知识。 • 对产品相关问题进行疑难解答。 协商 • 与内部或外部利益相关人进行直接、正式的协商（例如，与外部承包商协商直接服务交付问题；与其他部门协商成本分摊问题），达成双方均可接受的解决方案。 • 基于对双方利益和优先项的了解，选择协商方法。 客户价值管理 • 开发并执行渠道和客户促销/计划，其利用国家品牌理念/思想和消费者见解来增加消费者偏好和客户活动。 • 与销售战略和计划合作伙伴合作，以确保预测的准确性、机遇的最大化以及制定计划以实现组织目标。 • 基于对客户、市场、产品和服务的了解，挖掘商业机遇。 • 与组织内其他职能部门和利益相关者协调规划活动。
Essity
Benchling
Glovo
ACROBiosystems
Fresenius Kabi USA
