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ClassApp | Pessoa Consultora de Onboarding | Remoto

Remote:

Full Remote

Contract:

Freelance

Salary:

78 - 78K yearly

Work from:

Brazil

Offer summary

Qualifications:

Complete higher education, Knowledge of CRM tools, Ability to manage diverse school portfolios, Understanding of client onboarding stages.

Key responsabilities:

Execute onboarding activities for new schools
Manage the operational status of modules and client support

isaac Financial Services https://isaac.com.br/

501 - 1000 Employees

See all jobs

Job description

O isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.

Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando mais tempo e recursos para tirar os planos do papel.

Nos últimos 4 anos, já ajudamos mais de 2.000 escolas, garantimos mais de R$5bi em mensalidades garantidas, e ajudamos a aumentar em 9% o número de matrículas em nossas escolas parceiras.

A cultura do isaac incentiva a autonomia, a mão na massa, o trabalho em equipe e o uso de dados para construir soluções inovadoras.

Temos muito para construir e transformar na Educação brasileira, e você pode fazer parte dessa revolução, vivenciando o impacto do seu trabalho na sociedade!

Vem com a gente?

Sobre a ClassApp 💙

Transformar a educação por meio de um relacionamento mais próximo entre a escola e as famílias. Foi com esse objetivo que a ClassApp nasceu e hoje, ao comemorar 10 anos de existência, impacta mais de 2000 escolas, 1 milhão de usuários e é líder no segmento.

Se o que te motiva é gerar impacto e ter oportunidade de crescer na carreira entregando resultados exponenciais, a ClassApp é o seu lugar! Por aqui, trabalhamos todos os dias para impactar escolas de todo Brasil e desenvolver habilidades de vendas, gestão de tempo, comunicação, relacionamento e muito mais. Estamos com vagas abertas para atuar em nosso time de Onboarding como Analista!

Sua missão como Analista de Onboarding na ClassApp 🎯

Como Analista de Onboarding, você tem a missão de garantir que as escolas parceiras alcancem sucesso na utilização da plataforma, facilitando o processo de onboarding e integração dos clientes à solução, com foco na comunicação escolar, promovendo uma experiência de transição suave e eficiente, atuando de forma estratégica e colaborativa com as áreas Comercial, Suporte, Integrações e Produto, para oferecer soluções personalizadas e contínuas que atendam às necessidades de cada escola, contribuindo para o impacto positivo na educação através da tecnologia.

Principais responsabilidades 💪

Execução das atividades de onboarding de novas escolas, em sinergia com os consultores de áreas correlatas;
Garantia de que os módulos estejam plenamente operacionais e utilizados pelas escolas parceiras;
Gestão de Carteira: Atualização do CRM, monitoramento e apoio contínuo às escolas durante a utilização dos módulos nos primeiros 30 dias.
Análise do comportamento dos usuários para aprimoramento da experiência;
Identificação proativa de fatores de risco e ações para evitar a perda de clientes.

Principais requisitos técnicos:

Formação superior completa;
Conhecimento em ferramentas de CRM (Pipedrive, Hubspot, SalesForce etc);
Habilidade para coordenar uma carteira de escolas parceiras diversa, mantendo prazos e qualidade;
Entendimento profundo das etapas de onboarding de clientes, garantindo adaptação eficaz ao produto;
Capacidade de interpretar relatórios e métricas de uso da plataforma para identificar oportunidades de melhoria.

Principais comportamentos que irão fazer você se destacar ⭐

Comunicação e persuasão;
Empatia e escuta ativa;
Gestão de tempo e organização;
Colaboração;
Flexibilidade e adaptabilidade;
e por fim, atenção aos detalhes.

Diferenciais:

Conhecimento sobre o setor de EdTech e familiaridade com soluções de comunicação para escolas;
Experiência com vendas;
Residência na cidade de São Paulo.

O que vamos oferecer para você 🏆

Auxílio alimentação/refeição (Flash - R$40,50/dia útil);
Plano de saúde médico e odontológico Bradesco (sem mensalidade e/ou coparticipação);
Seguro de vida;
Auxílio educação para mamães e papais;
Bolsa Educação;
Arcolab - plataforma de educação corporativa;
Wellhub (Gympass);
Férias flexíveis (antecipação de 15 dias de férias após 6 meses);
Trabalho remoto.

Junte-se a nós!