Training in Computer Science required, Several years of experience with medical documentation PDMS, Experience in technical support is needed, Knowledge of hospital information systems is a plus.
Wir suchen dich zur Verstärkung unseres Teams in München, Leipzig, Hannover, Berlin oder oder bei Eignung im Home Office.
Dein zukünftiges Team
Unser Supportteam sorgt täglich Standort- und Länderübergreifend für eine hohe Kundenzufriedenheit, da die Betreuung der Installationen beim Kunden in seiner Hand liegt. Du findest hier Kolleg*innen aus dem Klinikumfeld sowie IT-Spezialisten, die Hand in Hand zusammenarbeiten, um schnelle Antworten und Lösungen zu finden. Wenn du technisch affin bist, lösungs- und kundenorientiert denkst und Lust auf die Interaktion mit Kunden hast, dann bist du hier richtig!
Das erwartet dich bei uns
Du nimmst Supportanfragen für die Betreuung von Installationen bei unseren Bestandskunden an
Du führst Problemanalysen durch und beantwortest die Anliegen unserer Anwender zu Modulen mit dem Schwerpunkt M-PDMS sowie den Schnittstellen im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level- Supports inkl. sorgfältiger Dokumentation der VorgängeÂ
Du führst eigenverantwortliche Datenbankanalysen routiniert durch
In Zusammenarbeit mit den anderen Fachabteilungen (Produktmanagement, Entwicklung) leitest du Problemstellungen weiterÂ
Das sind deine Stärken & Skills
Du hast eine Ausbildung im Bereich Informatik absolviert und mehrjährige Berufserfahrung mit medizinischer Dokumentation im Bereich PDMS
Du hast Erfahrung im technischen Support und idealerweise Erfahrung im Umgang mit Datenbanken
Kenntnisse im Bereich Krankenhausinformationssysteme sind von Vorteil
Du zeichnest dich durch Eigenverantwortlichkeit, Zuverlässigkeit, einer strukturierten Arbeitsweise und analytischem Denkvermögen aus
Du hast Freude im Umgang mit Kunden und der Arbeit im Team
Du hast die Bereitschaft zur Ãbernahme einer Rufbereitschaft
Tätigkeit in einem Wachstumsmarkt an der Schnittstelle zwischen Medizin und IT
Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Fahrradleasing sowie Zuschuss zum ÃPNV
Etabliert. Wegweisend. Leistungsstark im Team.
Seit über 35 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen für Kliniken in Deutschland, Ãsterreich und der Schweiz. Als inhabergeführtes Unternehmen kennen wir unsere Kunden und beraten sie partnerschaftlich bei ihrem Weg in die Digitalisierung. Mit unseren rund 400 Mitarbeitenden unterstützen wir Menschen, deren Hauptaugenmerk darauf liegt, die Gesundheit von Patient*innen zu verbessern.
Dein persönlicher Einstieg in die Zukunft des Gesundheitswesen
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüÃen deshalb alle Bewerbungen. Falls du Fragen hast, wende dich unter +49 89 442316-206 an unseren Talent Acquisition Manager Herrn Andreas Dürbeck. Wir sind gerne für dich da und freuen uns dich kennenzulernen!