Consultor de Soluciones

En Stitch, estamos construyendo algo extraordinario. Como un equipo en rápido crecimiento de tecnólogos de marketing, arquitectos y estrategas apasionados, reunimos nuestras diversas experiencias y antecedentes para trabajar hacia un objetivo común: facilitar la vida de los profesionales de mercadotecnia con Braze.

La interacción con el cliente se vuelve cada vez más compleja, pero con la tecnología, procesos y estrategias adecuadas, los expertos en marketing pueden lograr grandes cosas. Nosotros estamos motivados para liderar el futuro de la tecnología de marketing construyendo soluciones que funcionen.

Con Braze estamos comprometidos en ser la plataforma líder de interacción con el cliente y la fundación del ecosistema moderno de tecnología de marketing. Como socio certificado de nivel Orbit de Braze (el nivel más alto de asociación), trabajamos junto a los profesionales de marketing de algunas de las marcas más queridas del mundo para unir soluciones innovadoras, mejores procesos, y estrategias inteligentes que hacen que la magia del marketing suceda en Braze.

Acerca de Este Rol

Como Consultor de Soluciones en Stitch, colaborarás con nuestros Solution Leads (conocidos en otras organizaciones como Ejecutivos de Cuenta) y Directores de Cuenta durante el ciclo de ventas para clientes en México. Utilizarás tu experiencia en tecnología de marketing para ilustrar cómo una solución centrada en Braze, junto con otras soluciones relevantes diseñadas por Stitch, puede transformar las estrategias de interacción con el cliente de nuestros clientes.

Además de nuestra especialización en Braze, entendemos que los profesionales de mercadotecnia modernos enfrentan desafíos con los datos, informes, visualización y estrategia general de marketing. El rol de Consultor de Soluciones también brindará experiencia en plataformas de datos de clientes (CDPs) , almacenes de datos (data warehouses) y soluciones de informes/visualización.

Este es un rol sumamente estratégico y altamente multifuncional que requiere una comprensión profunda de la tecnología de marketing, plataformas de datos de clientes (CDPs), gobernanza de datos, mensajería de marketing y transaccional, y arquitectura de plataformas, así como sólidas habilidades de comunicación. Sobre todo, curiosidad por hacer preguntas, desarrollar una comprensión profunda de los negocios de nuestros clientes y traducir este conocimiento en soluciones convincentes será fundamental para el éxito en este rol.

Para colaborar eficazmente con los compañeros de equipo y atender a nuestros clientes, esta persona debe ser fluida en español e inglés. Si decides postularte para el puesto, por favor envía tu currículum en inglés.

Lo Que Harás

• Brindar orientación experta sobre los aspectos técnicos y funcionales de las soluciones propuestas, asegurando la alineación con los objetivos del cliente y las mejores prácticas de la industria.
• Comprender a fondo los objetivos empresariales y tecnológicos de nuestros prospectos y clientes.
• Ayudar a nuestros Solution Leads y Directores de Cuenta a impulsar las ventas, mostrando el valor de los servicios que nuestro equipo proporciona y las soluciones que hemos construido.
• Aportar una perspectiva técnica, fresca e innovadora al proceso de ventas, ofreciendo soluciones creativas que mejoren la comprensión y el compromiso del cliente.
• Actuar como un recurso valioso para ambos equipos internos y clientes, fomentando discusiones colaborativas que contribuyan al refinamiento de soluciones.
• Colaborar en las estrategias de precios, aprovechando tu experiencia técnica para asegurar propuestas competitivas y atractivas.
• Trabajar en colaboración con nuestros Solution Leads y equipos de liderazgo de asesores para confirmar los requisitos técnicos y nuestros recursos, asegurando la integración fluida de nuestras soluciones.
• Utilizar tu pasión por la tecnología para anticipar las necesidades y preguntas de los clientes, escuchar bien y formar relaciones cruciales con nuestros clientes.
• Realizar revisiones detalladas de los diseños de soluciones, realizando los ajustes necesarios para alinearlos con las necesidades del cliente y los objetivos del proyecto.
• Asistir en la redacción de Declaraciones de Trabajo (Statement of Work) al validar suposiciones, gestionar expectativas, definir inclusiones, y exclusiones claras.
• Ser un jugador clave en las reuniones de inicio interno, facilitando una comunicación efectiva entre ventas, el equipo de asesores y otros equipos multifuncionales para iniciar un proyecto.
• Demostrar confianza al liderar conversaciones con líderes de nivel ejecutivo.
• Asesorar en aspectos técnicos para el equipo de proyecto.
• Convertirse en un experto en Braze y sus integraciones de asociación tecnológica.
• Viajar hasta un 25%, para visitas a clientes.

Qué Significa el Éxito en Este Rol

• Ser un experto en presentaciones. Asociarte eficazmente con nuestros Solution Leads y Directores de Cuenta en Stitch para elevar el proceso de ventas, brindando presentaciones convincentes y orientadas a soluciones que demuestran claramente cómo una estrategia centrada en Braze implementada por Stitch transformará los esfuerzos de marketing del cliente. Las presentaciones que creas están personalizadas para cada cliente y son extremadamente atractivas. Presentar tus ideas a nuestros clientes con confianza.
• Construir relaciones sólidas y de confianza con clientes de nivel empresarial y ser el experto a quien recurrir para preguntas técnicas y estratégicas complejas que determinan el éxito del proyecto.
• Contribuir proactivamente al desarrollo y refinamiento de los modelos de precios y personal para asegurar que las propuestas sean competitivas y sean claramente alineadas con las necesidades únicas de cada cliente.
• Proporcionar con precisión durante la creación de la Declaración de Trabajo , validando suposiciones y gestionando las expectativas del cliente para facilitar la transferencia sin problemas del proyecto.
• Desempeñar un papel activo en las reuniones de inicio interno y del cliente, conectando las perspectivas técnicas y comerciales para establecer una base sólida para la ejecución exitosa del proyecto.

Requirements

• Más de 5 años de experiencia en un rol de consultoría o preventa con un historial de éxito en el proceso de preventa, preferiblemente en ventas de soluciones.
• Fluidez en español e inglés, con sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal en ambos idiomas para apoyar efectivamente a nuestros clientes en México.
• Conocimiento profundo de Braze o plataformas de automatización de marketing similares.
• Conocimiento funcional de plataformas de datos de clientes(CDP) y otras soluciones asociadas a Braze.
• Comprensión profunda de los aspectos técnicos y funcionales del diseño de soluciones.
• Habilidades sólidas en presentaciones, ventas y establecer relaciones sólidas.
• Experiencia en asesoramiento sobre estrategias de precios y redacción de Declaraciones de Trabajo.
• Experiencia en planificación, personalización y entrega de demostraciones estratégicas de tecnología y planes de ejecución.
• Capacidad para moverse rápidamente, realizar múltiples tareas y adaptarse a nuestro mercado en un rápido crecimiento.
• Una mentalidad de crecimiento y disposición para dar un paso adicional para el éxito del equipo, no solo el éxito personal.
• Enfoque en el aprendizaje y deseo de ser un experto en el ecosistema tecnológico de Braze y mercadotecnia.
• Disposición para pensar fuera de lo convencional y desarrollar rápidamente soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
• Capacidad para viajar hasta un 25%, incluyendo visitas a nuestra sede en Indianápolis para una experiencia de incorporación en persona durante tu primera semana en Stitch y a las oficinas de los clientes en Estados Unidos y México.
• Título universitario o experiencia equivalente.
• Debes ser elegible para trabajar en los Estados Unidos o México sin necesidad de patrocinio de visa ahora o en el futuro.

Stitch es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, estatus de veterano o discapacidad.