Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3300 collaborateurs animés par leur sens du service et leur personnalité unique.
Composé de 4 enseignes, Printemps, Citadium, Place des Tendances et Made In Design, le groupe Printemps s'exprime au travers de ses 20 grands magasins Printemps en France et à Doha, dont 4 Affiliés, 9 magasins Citadium et avec ses 4 sites e-commerce, printemps.com, citadium.com, Place des Tendances et Made In Design, il s'impose comme un acteur omnicanal incontournable distribuant plus de 3500 marques en France et à l'International.
Fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Groupe ne cesse d'innover depuis sa création, et de se lancer de nouveaux défis comme récemment la production de contenus exclusifs avec son nouveau programme de Live Shopping ou son incursion réussie dans l'économie circulaire.
Vos missions :
Rattaché(e) au Responsable CDC Vente, vos principales missions seront les suivantes :
Gérer les projets et suivre et les évolutions majeures
- Recueil des besoins avec les interlocuteurs fonctionnels
- Cadrage et Pilotage de projets
- Rédaction des Cahier des Charges
- Suivi de l'avancement du projet et de l'adéquation avec le cahier des charges
- Pilotage de la recette des évolutions et des projets : rédaction des plans de test, réalisation des tests, suivis
de l'avancée des tests, suivis de la résolution
- Accompagnement des partenaires dans le design des solutions
- Responsable du respect des plannings
- Recette technique (scénarii, exécution, validation)
- Assistance à la recette métier
- Gestion des anomalies
Assurer le maintien en condition opérationnelle des outils de la Vente
- Support niveau 2
- Gestion des corrections et des évolutions
- Rédaction des cahiers des charges (CRD)
- Validation des spécifications détaillées (FSD)
- Recette technique (scénarii, exécution, validation)
- Travail en coordination avec les équipes techniques
- Participation à des opérations exceptionnelles (périodes de promotions! montée de version! déploiement
magasin...)
- Rédaction des conventions de services et suivi des indicateurs
- Formalisation des procédures
Travailler en transversalité avec tous les intervenants
- Communication efficace et périodique avec les différentes parties prenantes internes et externes
- Production des livrables, dans le respect des coûts et des plannings imposés
- Analyse des résultats du projet et proposition
Formation Magasins
- Animation des utilisateurs-clé (formation, suivi, assistance) en coordination avec les formateurs référents.
Réaliser des analyses Ad hoc (requêtes et analyses ponctuelles)
Assurer une veille technique et fonctionnelle, être force de proposition sur des solutions innovantes.
Avoir un sens aigu de la satisfaction client.
Votre profil :
- Niveau d'études dans l'idéal : Bac + 5, formation SI de type universitaire ou école d'ingénieur
- Première expérience solide requise impérativement
Compétences / Savoir-faire requis
- Bon relationnel
- Maîtriser fonctionnellement le métier de l'encaissement dans le grand magasin et une solution progiciel d'encaissement serait un réel avantage.
- Maîtriser la gestion de projet.
- Faire preuve de qualités de communication et de négociation permettant le pilotage des partenaires.
- Avoir des connaissances sur le système SQL serveur, et le système d'exploitation WINDOWS.
- Avoir une connaissance fonctionnelle des métiers associés au métier de la vente.
- Savoir travailler en mode " gestion de projet ".
- Connaissance de la méthode Agile si possible
- Savoir travailler en transversalité.
- Etre curieux et informé des nouvelles technologies et des innovations
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