Applicatiespecialist & Support Medewerker

Wil jij bijdragen aan de tevredenheid van onze gebruikers door gewoon jezelf te zijn? Als Klantondersteuner Applicaties help je gebruikers met onze softwareoplossingen, achterhaal je problemen en zoek je naar passende oplossingen. Jouw rol is cruciaal voor de ondersteuning van gemeentelijke diensten, waardoor zij burgers optimaal kunnen bedienen. We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten en samen onze klanten nog beter van dienst te zijn.

• Ondersteunen van gebruikers bij het gebruik van onze software.
• Achterhalen en oplossen van problemen.
• Helpen bij implementatie van nieuwe regelgeving.
• Fungeren als aanspreekpunt, regisseur, beheerder en oplosser.
• Intern informatie verzamelen om gebruikersvragen te beantwoorden.
  
  

• Een uitdagende baan (32-40 uur) in een dynamische omgeving.
• Een goed salaris, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Gemiddeld 1,5 maandsalaris als winstuitkering.
• 8% vakantiegeld.
• 26 vakantiedagen per jaar, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
• Flexibiliteit om thuis te werken.
• Laptop, telefoonbudget en simkaart.
• Deelname aan collectieve verzekeringen.
• Goede pensioenregeling.
• Onbeperkte toegang tot ons online leerplatform.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
• Internetvergoeding van € 45,- per maand en thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag.
• Mogelijkheid om een thuiswerkplek in te richten.
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
  
  

Wij zijn een onderdeel van een grotere organisatie met sterke netwerken en uitgebreide kennisdeling. Dit biedt jou volop groeimogelijkheden binnen een innovatieve omgeving.

• Je vindt het leuk om met klanten te praten.
• Je hebt HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt 1 tot 3 jaar werkervaring, bij voorkeur met klantcontact.
• Technische vaardigheden zijn een plus, maar geen vereiste. Affiniteit met IT is belangrijk.
• Je hebt een positieve instelling, bent gestructureerd en communicatief vaardig.
• Je bent resultaatgericht, klantgericht en betrokken.

Ben jij de klantvriendelijke en resultaatgerichte collega die wij zoeken? Solliciteer dan direct en kom ons team versterken!