Analista de Gestão de Mudanças Pleno

JOB DESCRIPTION

O Digio é a plataforma digital de serviços financeiros com produtos e soluções que facilitam a relação das pessoas com seu dinheiro. Estamos sempre em busca de soluções digitais para descomplicar o jeito com que os brasileiros cuidam do seu dinheiro. E nossas apostas para isso são tecnologia, inovação e pessoas.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Será responsável por gerir o processo de mudanças;
• Avaliar formulários de mudança;
• Identificar possíveis impactos e criticidades;
• Conduzir comitê de mudanças (CAB);
• Conectar mudanças que causaram incidentes;
• Realizar análises de Revisão pós implementação e acompanhamento;
• Gerar indicadores e KPi's do processo;
• Alinhamentos para definição e melhorias com áreas envolvidas no processo;
• Comunicação verbal e escrita referente a alterações estruturais do processo;
• Acompanhar e gerir todo artefato de evidências para auditorias internas e externas.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Experiência com Gestão de Mudanças em ambientes de TI;
• Conhecimento prático em ITIL/ITSM para a implementação e melhoria contínua de processos;
• Experiência com ferramentas e processos de gestão de mudanças;
• Ter boa habilidade de trabalho em equipe, senso de dono, organização, relacionamento interpessoal, proatividade, inconformado, questionador, ativo, pensar fora da caixa para novas tecnologias e aplicá-las nos processos atuais.

Diferencial Conhecimento:

• ISO/IEC20000, garantindo conformidade com normas de gestão de serviços de TI;
• Metodologia DevOps.
• Estrutura AWS(básico);

Somos Digio

O Digio é mais que um banco digital. Somos uma bantech: contamos com a solidez de um banco e a agilidade de uma fintech. Também somos apaixonados por tecnologia e, por meio dela, buscamos transformar a vida financeira de nossos clientes com segurança e transparência.

+ Eficiência

- Burocracia

Diariamente, criamos soluções digitais para descomplicar o jeito com que os brasileiros cuidam do seu dinheiro. Trabalhamos para que o Digio tenha tudo o que nossos clientes precisam em um só lugar: no DigioApp. Com simplicidade, eficiência, livre de burocracia e acesso a qualquer hora e de qualquer lugar.

+ Transformação

- Zona de conforto

Aqui no Digio, oferecemos uma cultura construída pela colaboração, uma carreira com aprendizados e crescimento contínuos, além do senso de propriedade e orgulho por um trabalho de excelência.

Pessoas são nosso ativo mais importante e, sem elas, o Digio não teria chegado tão longe. Por todos esses motivos, apostamos na inovação como a mola propulsora para cada uma das pessoas incríveis que integra este time. Nós fazemos mais, porque fazemos juntos.

E, quando construímos juntos, tudo se transforma.