Support Manager CIS (Support departament)

Ми – iGaming компанія з більш ніж трирічним досвідом роботи та командою, що складається з 1000+ спеціалістів.

Наші досягнення включають 8 великих проектів, які користуються популярністю серед наших клієнтів та успішно працюють у локаціях країн Tier 1-3. Компанія приваблює та цінує висококваліфікованих фахівців, що дозволяє нам ефективно будувати процеси та успішно розширювати нашу присутність на нових локаціях. Стати частиною команди, яка запускає нові проекти на різних ринках і формує майбутнє iGaming.

Шукаємо Support Manager до нашої команди, які проживають за кордоном.

Наша мета — надати нашим клієнтам найкраще обслуговування. Тож ми шукаємо кандидатів, які здатні забезпечити високі стандарти якості, можуть ефективно реагувати на запити, підтримувати високий рівень задоволеності клієнта.

Якщо ти:

• Впевнений користувач ПК

• Комунікативний

• Самостійний в прийнятті рішень

• Амбіційний

• Маєш досвід у CRM-системі та обслуговуванні клієнтів (буде плюсом)

Наша команда шукає саме тебе!!!

Твоїми зобов'язаннями будуть:

• Надання допомоги клієнтам в межах внутрішньої CRM.
• Реєстрація заявок на технічну підтримку в системі.
• Допомога в вирішенні простих технічних проблем, фінансових чи інших питань щодо нашого продукту.
• Передача складних питань спеціалістам вищого рівня підтримки.
• Ведення бази даних клієнтських звернень та їх статусів у CRM-системі.

Ми пропонуємо:

• Безкоштовне навчання (команда компенсує витрати на кожен день навчання, як і робочі дні)

• Внутрішні тренінги

• Гнучкий і змінний графік (робота у форматі 2 через 2: денна та нічна зміни)

• Оплачувана відпустка, лікарняні та святкові дні

• Кар'єрний зріст