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Team Lead Retention (m/d/w)

extra holidays - fully flexible

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Experience:

Senior (5-10 years)

Work from:

Germany

Offer summary

Qualifications:

5+ years in retention marketing, Minimum 2 years in leadership, Experience with CRM systems like Klaviyo, Strong analytical skills and understanding of ecommerce, Proficient in SQL and BI tools..

Key responsabilities:

Develop data-driven retention strategy
Lead CRM and email marketing team
Optimize retention KPIs continuously
Create and manage customer-centric campaigns
Establish KPI framework for decision making.

Fairment Retailtech: Retail + Technology Startup https://www.fairment.de/

11 - 50 Employees

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Job description

DEINE AUFGABEN

Strategische FÃ¼hrung und Entwicklung:

Du entwickelst unsere datengetriebene Retention-Strategie eigenverantwortlich weiter und setzt sie mit deinem Team um
Du fÃ¼hrst und entwickelst unser motiviertes CRM- und Email-Marketing Team
Du arbeitest eng mit unserem Leadership-Team zusammen, gestaltest die Unternehmensstrategie mit und treibst wichtige Entscheidungen voran
Du hast die wichtigsten Retention-KPIs im Blick und optimierst sie kontinuierlich

Deine Projekte:

Du baust unsere kanalÃ¼bergreifende Kommunikation Ã¼ber alle KanÃ¤le aus (E-Mail, WhatsApp, Print, Loyalty, â¦)
Du entwickelst und steuerst kreative Kampagnen entlang des Customer Lifecycles, die unsere Kund:innen begeistern und binden
Du gestaltest unser Loyalty-Programm und machst es zum Grund, warum Kund:innen bei uns bleiben
Du baust das KPI-Framework fÃ¼r dein Team auf, um die richtigen Entscheidungen zu treffen und unsere Retention zu optimieren

Dein Impact:

Du steigerst aktiv unseren Customer Lifetime Value
Du baust automatisierte Marketing-Flows auf, die skalieren
Du erkennst frÃ¼hzeitig, wenn Kund:innen abwandern kÃ¶nnten und entwickelst GegenmaÃnahmen
Du testest stÃ¤ndig neue Ideen und weiÃt genau, was funktioniert

DEIN PROFIL

Die Must-Haves:

5+ Jahre Erfahrung im Retention Marketing, davon mindestens 2 Jahre mit FÃ¼hrungsverantwortung
Du hast bereits erfolgreich Teams aufgebaut und entwickelt
Du kennst dich bestens mit CRM-Systemen (wir nutzen Klaviyo) und Marketing-Tools aus
Du arbeitest analytisch, magst Kennzahlen und kannst komplexe ZusammenhÃ¤nge einfach erklÃ¤ren
Du hast ein tiefes VerstÃ¤ndnis fÃ¼r E-Commerce und D2C

Was noch?

Du bist ein echtes Organisationstalent und behÃ¤ltst auch in stressigen Zeiten den Ãberblick
Du kannst Menschen begeistern und mitnehmen
Du denkst analytisch und triffst datenbasierte Entscheidungen
Du hast Erfahrung mit A/B-Tests und weiÃt, wie man sie richtig aufsetzt
Du kennst dich mit SQL aus und hast schon mit BI-Tools gearbeitet

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

Innovatives Umfeld: Ein exzellentes Marketing-Team mit hoher UmsetzungsstÃ¤rke und modernsten AnsÃ¤tzen. Wir sehen neue Trends als Erste und bringen sie aus der ganzen Welt nach Deutschland.
Teamkultur:Â Ein Team, das Leistung und Menschlichkeit gleichermaÃen schÃ¤tzt und fÃ¶rdert.
FlexibilitÃ¤t:Â Flexible Arbeitszeiten und die MÃ¶glichkeit, remote zu arbeiten. Unser schÃ¶nes BÃ¼ro im Bergmannkiez steht dir natÃ¼rlich jederzeit zur VerfÃ¼gung.
Home Office:Â Ein Laptop deiner Wahl plus 500â¬ Budget fÃ¼r dein Home Office Equipment.
Compensation & Benefits:Â Ein sehr kompetitives Gehalt, Deutschlandticket, Wellpass, Urban Sports Club, Team-Events, legendÃ¤re Offsites und vieles mehr.

Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf deine Bewerbung und/oder Empfehlung!

Fairment â Gemeinsam fÃ¼r eine gesunde Darmflora und ein besseres Leben

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Ãber uns

Gestalte die Zukunft der Darmgesundheit mit fairment!
Ãber uns:Â Fairment wurde 2015 aus einer Leidenschaft fÃ¼r natÃ¼rliche Gesundheit gegrÃ¼ndet. Heute sind wir ein schnell wachsendes, innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von hochwertigen Produkten fÃ¼r die Darmgesundheit spezialisiert hat. Unsere Produktpalette umfasst das erste deutsche sporen-basierte Allrounder-Probiotikum, innovative Enzym-Formulierungen und die Biom-Balance Darmkur, die alle darauf abzielen, das Wohlbefinden von innen heraus zu fÃ¶rdern.Â Â Â
Unsere Vision:Â Fairment ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf das menschliche Mikrobiom spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, den Markt fÃ¼r Darmgesundheit zu revolutionieren und somit einen entscheidenden Beitrag zum tÃ¤glichen Wohlbefinden unserer Kund:innen zu leisten.Â
Warum fairment?Â Arbeite in einem schnell wachsenden Scale-Up, das die Gesundheit der Menschen verÃ¤ndert. Bei fairment hast du die MÃ¶glichkeit, in einem dynamischen Umfeld mitzuwirken und dich schnell weiterzuentwickeln. Wir suchen motivierte Menschen, die mit uns die Zukunft der Darmgesundheit gestalten wollen.
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