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Analista de Melhoria Contínua Pleno

extra holidays - fully flexible
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 
Brazil

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Computer Science, Information Systems, Engineering, Administration, or related fields., Experience in continuous improvement projects in IT., Knowledge of continuous improvement methodologies (Lean IT, ITIL, Six Sigma, PDCA)., Intermediary English proficiency., Analytical and problem-solving skills..

Key responsabilities:

  • Identify, analyze, and implement IT process improvements.
  • Conduct detailed analyses to identify operational inefficiencies.
  • Develop and implement continuous improvement projects using relevant methodologies.
  • Monitor effectiveness of implemented improvements.
  • Build reports and presentations for management on progress and results.
Experian logo
Experian Information Technology & Services XLarge https://www.experianplc.com/
10001 Employees
HQ: Costa Mesa
About Experian
Experian unlocks the power of data to create opportunities for consumers, businesses and society. During life’s big moments – from buying a home or car, to sending a child to college, to growing a business exponentially by connecting it with new customers – we empower consumers and our clients to manage data with confidence so they can maximize every opportunity. We gather, analyse and process data in ways others can’t. We help individuals take financial control and access financial services, businesses make smarter decision and thrive, lenders lend more responsibly, and organizations prevent identity fraud and crime. For more than 125 years, we’ve helped consumers and clients prosper, and economies and communities flourish – and we’re not done. Our 16,000 people in 37 countries believe the possibilities for you, and our world, are growing. We’re investing in new technologies, talented people and innovation so we can help create a better tomorrow. About Experian: Bringing data to life requires creativity, passion, flexibility and expertise. We want you to share in our success. That's why we offer rewards that recognise great performance. Working in a culture of collaboration, achievement and respect we will give you the support and encouragement you need to develop your skills and talents and progress your career. Everyday our people bring enthusiasm, innovation and inspiration to work and if this sounds like you connect with us at Experian. Read more at https://www.experianplc.com/careers/ Please note only shortlisted candidates will be contacted Our diverse workforce is part of the reason for our success. We want everyone to succeed, irrespective of their gender, ethnicity, sexuality, physical ability or age.
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Job description

Company Description

Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou mesmo a abertura e expansão de um negócio, estamos presentes para empoderar consumidores e clientes a administrarem seus dados com confiança.

Contamos com mais de 20.000 pessoas operando em mais de 44 países; e, ao investirmos nelas, em tecnologia e em inovação, podemos ajudar negócios a se transformar e comunidades a prosperar, permitindo que mais pessoas se sintam incluídas nas oportunidades disponíveis. É dessa forma que todos os dias entregamos o nosso propósito de criar um futuro melhor.

Venha descobrir um mundo inesperado com a gente.   

Job Description

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Melhoria Contínua Pleno para integrar nossa equipe de Digital Workplace Brasil. A pessoa profissional será responsável por identificar, analisar e implementar melhorias nos processos de TI, visando aumentar a eficiência dos processos, a qualidade dos atendimento para Serviços de TI (End User Experience) e a segurança dos serviços e sistemas tecnológicos.

Suas responsabilidades:

  • Ser responsável pelo tema de melhoria continua dentro da área de Digital Workplace, buscando oportunidades nas áreas de Serviços de TI (Help Desk, Field Service, etc), visando a melhoria da Experiencia do Usuário;
  • Conduzir análises detalhadas dos processos de TI e identificar oportunidades de melhoria.
  • Identificar ineficiências operacionais e priorizar oportunidades de atuação;
  • Desenvolver e implementar projetos de melhoria contínua utilizando metodologias como Lean IT, ITIL, Six Sigma, entre outras.
  • Monitorar e avaliar a eficácia das melhorias implementadas nos processos e sistemas de TI.
  • Conduzir reuniões com diferentes equipes de TI para garantir a integração e a adesão às novas práticas e políticas
  • Construção de relatórios e apresentações executivas: Desenvolver apresentações claras e concisas para comunicar progresso, resultados e propostas de melhoria para a alta gestão;
  • Garantir a conformidade com as políticas de segurança da informação e regulamentações aplicáveis.

Qualifications

O que estamos buscando em você?

  • Formação superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharias, Administração ou áreas correlatas;
  • Experiência em projetos de melhoria contínua na área de TI;
  • Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean IT, ITIL, Six Sigma, PDCA, etc.);
  • Habilidades analíticas e de resolução de problemas;
  • Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe;
  • Inglês intermediário;
  • Disponibilidade para atuação híbrida em São Paulo ou São Carlos (interior).

Será considerado diferencial:

  • Certificação ITIL, Lean IT, Green Belt ou Black Belt será um diferencial.

Additional Information

O que te oferecemos como diferencial! 

  • Ambiente em plena transformação; 
  • Atuação global. 
  • Ampla exposição a diferentes áreas da empresa, com desafios de negócios assim como de TI;
  • Temos muito cuidado com o bem-estar dos nossos colaboradores! Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais! Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o Share Saving - programa de ações para todos os funcionários da Experian!

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Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Industry :
Information Technology & Services
Spoken language(s):
PortugueseEnglish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

IT Service ManagementProject ManagementPresentation TrainingITIL Security ManagementItilv3Process Improvement

Other Skills

  • Problem Solving
  • Report Writing
  • Analytical Skills
  • Teamwork
  • Verbal Communication Skills
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