Analista de Métricas

JOB DESCRIPTION

¡Sé parte de Stefanini!​

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​

Nos encontramos en búsqueda de un Analista de métricas.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Asegurar el cumplimiento de tiempos e indicadores en el área.
• Apoyar en el análisis de cumplimiento de SLAs utilizando herramientas corporativas.
• Monitorear y asegurar la precisión de las mediciones de SLAs.
• Elaborar informes sobre los resultados de SLAs para cada cliente.
• Participar en reuniones de gestión de procesos con el cliente.
• Registrar y analizar incumplimientos de indicadores, desarrollando planes de mejora.
• Generar y documentar informes sobre el estado de los servicios y cumplimiento de SLAs.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Importante contar con:

•  Desde 1 año de experiencia
•  Excel (Avanzado - Intermedio) para la entrega de informes.
• Disponibilidad inmediata

ADDITIONAL INFORMATION

Horario de Lunes a Jueves de 8:30 a 18:30 y Viernes de 8:30 a 16:00

Modalidad : Remoto

Región metropolitana

Conoce a Stefanini

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.