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ANALISTA DE GOVERNANÇA CORPORATIVA PLENO

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Experience:

Mid-level (2-5 years)

Work from:

Brazil

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Information Technology or related field, ITIL Foundation Certified v3 or higher, Advanced knowledge in ITIL and governance, Experience in process mapping and technical documentation, Strong communication and interpersonal skills.

Key responsabilities:

Analyze and map current IT processes, proposing improvements
Document procedures, workflows, and policies for IT governance
Conduct periodic audits of processes
Collaborate across IT departments and stakeholders
Propose and implement continuous process improvements

Central IT - Tecnologia em Negócios Information Technology & Services Large https://centralit.com.br/

1001 - 5000 Employees

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Job description

JOB DESCRIPTION

A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover!

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Aqui na Central, você será responsável por:
Mapeamento de Processos de TI: Analisar, identificar e mapear os processos atuais, propondo melhorias e adequações para garantir que as operações estejam em conformidade com as práticas recomendadas pelo ITIL.
Documentação de Procedimentos: Elaborar e manter atualizados manuais, procedimentos operacionais, fluxos de trabalho e políticas que suportem a governança de TI e o ciclo de vida dos serviços.
Auditoria de Processos: Realizar auditorias periódicas para garantir que os processos estejam sendo seguidos de acordo com as definições documentadas e em conformidade com os SLAs acordados.
Interface com Áreas de TI: Colaborar com as diversas áreas de TI e demais stakeholders para garantir o alinhamento entre processos, práticas de governança e as demandas do negócio.
Implementação de Melhores Práticas: Propor e implementar melhorias contínuas nos processos, utilizando as melhores práticas de governança ITIL, visando otimizar a eficiência e a eficácia das operações.
Apoio na Gestão de Incidentes e Problemas: Documentar incidentes e problemas críticos, propondo ajustes e melhorias nos processos de gestão de incidentes, visando à mitigação de riscos e prevenção de falhas.
Treinamentos e Capacitações: Promover treinamentos e capacitações voltados à disseminação das práticas de governança de TI, assegurando que toda a equipe esteja alinhada com as políticas e processos documentados.
Garantir a Conformidade: Assegurar que todas as áreas envolvidas sigam os procedimentos documentados, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e requisitos de compliance.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Quais requisitos você precisa ter?

Hard skills:

Diploma de conclusão de curso de graduação em nível superior em qualquer área de Tecnologia da Informação (ou área correlata);
ITIL Foundation Certified v3 ou superior;
Conhecimento avançado em ITIL e governança de TI.
Experiência em mapeamento de processos e documentação técnica.
Habilidade em análise de processos, melhoria contínua e auditorias.
Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal para atuar em conjunto com múltiplas áreas de TI.
Capacidade de documentar processos complexos de forma clara e acessível para diferentes públicos.
Experiência com ferramentas de mapeamento de processos e gestão de documentos.
Organização e atenção aos detalhes, garantindo a atualização constante da documentação e conformidade com os padrões de governança.

Soft skills:

Experiência profissional atuando em processos de governança de TIC
Conhecimentos em boas práticas de gestão e governança de TIC com base nos frameworks ITIL e COBIT

ADDITIONAL INFORMATION

E quais são os benefícios?

🏥 Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;

👩‍⚕️ Programas de saúde e bem-estar;

🍛 Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;

🚍 Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;

💲 Reconhecimento com bonificação variável por resultados;

📈 Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;

📚 E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;

💰 Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas! Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc. 💙

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover!

Quem nós somos e o que fazemos?

Uma empresa à frente do seu tempo, com tamanho de multinacional e cabeça de startup. Somos a Central IT, referência no mercado de tecnologia desde 2004, buscando sempre inovar para impactar pessoas e negócios.

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.