Executivo(a) de Contas | Grandes Empresas

JOB DESCRIPTION

A Alura para Empresas impulsiona organizações de diferentes tamanhos e setores para vencerem seus desafios. Nós preparamos talentos em tecnologia para o futuro dos negócios, alavancando e habilitando a estratégia corporativa por meio da educação em tecnologia.

Como Pessoa Executiva de Contas para Grandes Empresas/Enterprise, você fará parte de uma equipe de Customer Success especializada no acompanhamento de empresas de grande porte (+5.000 colaboradores) e de alto potencial. Você trabalhará ao lado de uma pessoa de Gestão de Projetos Educacionais para desenhar uma jornada de aprendizado personalizada para cada empresa dentro da sua carteira, introduzindo as soluções do ecossistema da Alura para a necessidade correta, no momento adequado.

Você será responsável por toda gestão comercial da sua carteira - renovação, expansão e combate ao churn - construindo uma parceria estratégica, bem-sucedida e de longo prazo com os nossos clientes.

Buscamos uma pessoa que:

1. Seja apaixonada por educação, tecnologia, vendas e sucesso do cliente;
2. Consultiva, capaz de entender as necessidades do cliente e propor soluções integradas e acionáveis, voltadas ao sucesso dos projetos e extensão da nossa parceria;
3. Altamente motivada e com forte senso de responsabilidade, que demonstra domínio sobre os seus negócios, trabalhando de forma organizada e baseada em dados;
4. Orientada a solução de problemas e com facilidade de negociar acordos ganha-ganha, agindo pro ativamente sob riscos e oportunidades; 
5. Comprometida com a experiência do cliente ao longo da jornada dentro da Alura para Empresas, sendo reconhecida como uma parceira confiável e estratégica dentro das organizações;
6. Lifelong learner, você vive a educação continuada e é naturalmente uma pessoa curiosa e que busca aprendizado de forma autônoma sobre sua área de atuação e o mercado em que trabalha;
7. Colaborativa e com fortes habilidades interpessoais, capaz de trabalhar com perfis e em ambientes diversos, sendo uma forte impulsionadora da sua equipe e da cultura da Alura;
8. Comunicativa, com ótima capacidade de síntese. Traduz desafios complexos em histórias e mensagens claras, adaptáveis a diversos objetivos e públicos.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Dominar o seu negócio: renove, expanda e introduza novas soluções da Alura para Empresas dentro da sua carteira de maneira consultiva, tendo conhecimento profundo de cada produto e serviço e dos desafios dos seus clientes. Você fará a gestão completa do ciclo de vendas, pipeline e forecast das suas oportunidades, orientadas ao atingimento das metas de upsell e cross sell estipuladas, além da garantia de receita para a companhia;
• Implementar estratégias comerciais: desenvolva e execute estratégias comerciais voltadas a aumentar a entrega de valor, níveis de satisfação e saúde financeira dentro da sua carteira, trabalhando em parceria com as áreas de CS, CX, Produto, Marketing, Finanças, Jurídico e outras unidades de negócio do ecossistema da Alura, como FIAP e PM3;
• Posicionar-se como uma parceria confiável para os seus clientes, sendo assertiva, presente e relevante. Acompanhe e contribua para a Jornada de Alura de Aprendizagem de cada conta. Construa e expanda o seu mapa de relacionamento dentro de cada organização, sobretudo em níveis executivos. Participe de eventos e ações do cliente e/ou da comunidade de tecnologia. Fortaleça constantemente o seu repertório, dominando casos de uso, ferramentas/parceiros (LMS e LXP) e tendências do mercado.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Experiência na área de educação corporativa e/ou atendendo área de RH ou TI;
• Experiência de vendas para clientes B2B de grande porte (+ 5.000 funcionários);
• Experiência negociando oportunidades complexas: +R$500k/ano, ciclo de vendas +6 meses, múltiplos pontos de contato dentro da organização;
• Domínio de metodologias de venda consultiva, como SPIN e Challenger;
• Excelentes habilidades de comunicação e apresentação, escrita e verbal, pautadas na assertividade e no storytelling;
• Disponibilidade para viagens (até 2x ao mês);
• Ser residente na Grande São Paulo.

Será um diferencial:

• Inglês e espanhol avançado;
• Ter experiência com carteiras de clientes do setor financeiro;

ADDITIONAL INFORMATION

NOSSOS BENEFÍCIOS ENCANTADORES

Salário, saúde, alimentação e bem estar:

• Vale-Refeição: R$710,00 por mês (depositado em cartão de benefício flexível);
• Vale-Alimentação: R$160,00 por mês;
• Apoio home-office, que você poderá usar como preferir: R$90,00 por mês;
• Convênio médico (cobertura de 70%) e odontológico (opcional) da SulAmérica Saúde;
• Licenças maternidade e paternidade estendidas;
• Seguro de vida; 
• Wellhub;
• Day off no mês do seu aniversário;
• Suporte de equipamentos para o seu local de trabalho ser o mais confortável possível.

Ambiente de trabalho:

• Horários de trabalho flexíveis;
• Dress code criado por você;
• Cultura de trabalho humanizada que respeita e valoriza todas as pessoas, incentivando a diversidade e a inclusão;
• Meio colaborativo e com abertura para propor ideias e ajudar na construção de projetos e ações;
• Eventos internos que abordam temáticas de grande relevância para a sociedade, favorecendo a disseminação do conhecimento.

Desenvolvimento profissional e pessoal:

• One on One com a sua liderança, um momento para falar sobre sua carreira e/ou sua vida pessoal. A ideia é que seja um espaço aberto e acolhedor para você levar o que quiser;
• Ambiente horizontal, ou seja, não contamos com uma progressão de carreira em escadinha. No lugar disso, queremos que você foque no seu desenvolvimento pessoal e daremos todo o incentivo para que você possa crescer e ter oportunidades em suas áreas de interesse;
• Networking com grandes profissionais da área da educação e da tecnologia;
• Acesso gratuito às plataformas de educação e tecnologia do Grupo Alura (Alura, Alura Língua, MusicDot e e-books da Casa do Código) para que você se desenvolva em todos os âmbitos que deseja e explore novos horizontes.

E aí, você quer colaborar com a gente para transformar vidas e carreiras? Se inscreva em nossa vaga!

O MAIOR ECOSSISTEMA DE ENSINO EM TECNOLOGIA DO BRASIL

Temos como missão transformar as vidas e as carreiras de todas as pessoas que se conectam conosco. Hoje, somos formados pela Alura, a maior escola online de tecnologia no Brasil; Alura Latam, uma extensão da Alura para a América Latina; Alura para Empresas, escola de soluções corporativas em tech; Alura Start, solução de aprendizagem computacional para estudantes da educação básica; Casa do Código, editora de livros de tecnologia, business e inovação; FIAP, instituição referência em ensino superior de tecnologia; e PM3, escola pioneira em educação de gestão de produto.