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Estagiário | Atendimento ao Cliente

extra holidays

Remote:

Full Remote

Contract:

Internships

Experience:

Entry-level / graduate

Work from:

Brazil

Offer summary

Key responsabilities:

Provide level 1 support to users.
Resolve platform queries for customers.
Encourage users to explore features.
Learn the system to ensure top service.
Manage service tickets with efficient solutions.

OZmap SME https://ozmap.com.br/

11 - 50 Employees

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Job description

Você é comunicativo, curte ajudar as pessoas e quer iniciar sua carreira em atendimento ao cliente? Temos uma oportunidade perfeita para você!

A OZmap está em busca de um estagiário para dar suporte remoto aos clientes da nossa plataforma de mapeamento de redes de fibra óptica. Nosso público-alvo são provedores de Internet distribuídos por todo o Brasil. 🌐

🎯 O que você vai fazer:

Atendimento de suporte nível 1, auxiliando os usuários em dúvidas e solicitações;
Resolver dúvidas sobre a plataforma, garantindo uma experiência incrível para os clientes;
Estimular os usuários a explorar os diversos recursos e funcionalidades da OZmap;
Conhecer o sistema a fundo para oferecer o melhor atendimento possível;
Gerenciar tickets de atendimento, encontrando soluções rápidas e eficazes.