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Coordinador Monitoreo NOC Redes

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Experience:

Mid-level (2-5 years)

Work from:

Venezuela, Mexico

Offer summary

Qualifications:

2-3 years in similar roles, Conversational English proficiency, Intermediate to advanced routing protocols knowledge, Experience with network analysis tools, Advanced SNMP and ITIL compliance experience.

Key responsabilities:

Gather requirements following ITIL, ISO, CoBIT practices
Design and implement integration solutions
Report performance and create KPIs dashboards
Manage service levels and team administration
Perform network audits and availability assessments

Reclutamiento It

11 - 50 Employees

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Job description

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com

Vacante para la empresa Reclutamiento IT en El Marqués, Querétaro

Quienes Somos

Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad, desarrollo y mucha formación. Por ello, buscamos para nuestras oficinas en Querétaro un Supervisor de Redes NOC con experiencia en monitoreo y control de redes.

Con Nosotros Podrás

Realizar levantamientos de requerimientos de acuerdo con buenas prácticas de ITIL, ISO y CoBIT.
Libertad operativa para la propuesta, diseño e implementación de soluciones en integración de tecnologías como: Fortinet, Cisco, Juniper, Zscaler, etc.
Balance profesional y calidad de vida personal, con un excelente ambiente de trabajo.
Accesos a cursos, capacitación y certificaciones oficiales de diversos vendor

Nuestra propuesta

Además, te ofrecemos estabilidad laboral, solidez financiera, nuestra oferta incluye:

Ingreso de 35,000 a 45,000 pesos libres (contratación directa) + prestaciones de Ley
Horario de lunes a viernes de 8:00 a 6:00 p.m. y disponibilidad para atención a incidencias
Zona de trabajo: Querétaro, Oro

Lo que necesitas saber

2 a 3 años en roles similares como: Coordinador NOC, Supervisor NOC, Service Manager, Delivery Manager, gerente de operaciones NOC; Líder NOC
Inglés conversacional para sesiones de formación e integración con equipos en EEUU.
Conocimiento intermedio a avanzado en protocolos de ruteo dinámico (EBGP/BGP, ISIS, EIGRP, OSPF). Soporte y configuración Redes (TCP/IP, Port-Channel, VPC, Spanning Tree, Radius y otros equipos de red (switch, Router), enrutamiento, VLAN, WiFi, etc. configuración de reglas.
2 a 3 años en manejo de análisis de redes como Wireshark, Splunk, Nmap, burp.
3 años de experiencia como líder NOC con manejo de equipos superiores a 10 personas, administración de turnos, plan de capacidad, gestión de SLA, etc.
3 años en manejo de protocolos de red SNMP con herramientas de control y monitoreo como: Checkmk, Rancid, Zabbix, Datadog, Prometheus, Grafana, Solarwinds.
Gestión e implementación de indicadores de desempeño y niveles de servicio: SLA, CTQ, CTP, tickets abiertos, MTTR, entre otros
3 años de conocimiento en manejo de plataformas de tickets ITSM bajo estándares ITIL como: ServiceNow, Remedy, Jira, Tivoli, Zendesk
2 a 3 años de experiencia operativa y auditoría bajo buenas prácticas como: ITIL; ISO 27 000, ISO 20 000, Lean, Six Sigma, etc.
Amplia experiencia en reportes de desempeño del equipo, creación de tableros de control (dashboard) e indicadores KPI como: productividad, rentabilidad, cobertura, entre otros.
Conocimiento en Microsoft Office (Word, Excel, Power Point). Power Bi, o plataformas de reporteo, ideal Project, Planner, Monday, Asana, etc.

Nivel De Educación Deseada

Superior - trunco

Nivel De Experiencia Deseada

Nivel Medio

Función Departamental

Tecnología / Internet

Industria

Telecomunicaciones

Habilidades