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Account Manager Pleno - SMB

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Experience in account management or customer success teams, Knowledge of digital marketing (SEO, Inbound, CRO, Performance Ads), Experience with project management tools, Strategic client relationship management, Effective communication skills.

Key responsabilities:

  • Serve as primary client contact and manage projects
  • Supervise strategy and high-level client interactions
  • Ensure quality control of project deliverables
  • Manage project timelines and delivery schedules
  • Present periodic results reports to clients
NP Digital Brasil logo
NP Digital Brasil
51 - 200 Employees
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Job description

Sobre a vaga:
Aqui você será o principal contato do cliente na NP Digital Brasil, realizando a gestão dos projetos e mantendo o relacionamento. Será responsável também por cuidar da supervisão estratégica, definição de expectativas e interação de alto nível com os clientes. Seu foco será o atendimento aos clientes, gerenciando os projetos e garantindo que os objetivos deles sejam atingidos com excelência.


Você será responsável por
- Ser o principal contato do cliente na NP, realizando a gestão dos projetos e mantendo o relacionamento;
- Será responsável também por cuidar da definição estratégica e interação de alto nível com os clientes;
- Fazer o controle de qualidade das entregas antes de repassar ao cliente e se necessário solicitar mudanças orientando o tempo de execução;
- Gerenciar e garantir o cumprimento do cronograma de entregas do projeto;
- Apresentar relatórios periódicos de resultados ao cliente.


Esperamos que você tenha:
- Experiência como gestor/analista de contas ou em equipes de Sucesso do Cliente;
- Conhecimento em marketing digital (SEO, Inbound, CRO e Mídia de Performance);
- Vivência com ferramentas de gestão de projetos;
- Relacionamento estratégico com o cliente;
- Gestão de carteira de clientes;
- Boa comunicação.


Você vai se destacar se tiver:
- Casos de sucesso em SEO, CRO ou Mídia de Performance;
- Conhecimento / experiência e Google Analytics;

 

100% remoto, day off de niver, horário flexível

Benefício exclusivo para mulheres: inglês ou terapia

Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Strategic Planning
  • Quality Control
  • Verbal Communication Skills
  • Presentations

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