Match score not available

Incasso Medewerker (f/m/d) (remote)

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Experience:

Mid-level (2-5 years)

Work from:

Netherlands

Offer summary

Qualifications:

Experience in debt collection in Belgium and the Netherlands., Fluent in Dutch and English, written and spoken., Completed MBO level 4 education., Passionate about new technologies, such as AI., NVI basic course is a plus..

Key responsabilities:

Communicate empathetically with clients via various channels.
Assist clients in finding the best solutions.
Serve as contact for bailiffs regarding legal cases.
Use multiple systems effectively and efficiently.
Seek customer feedback to improve services.

PAIR Finance Fintech: Finance + Technology Scaleup https://pairfinance.com/

201 - 500 Employees

See more PAIR Finance offers

Job description

Ben jij klaar om de markt te veranderen?

PAIR Finance werd in 2016 in Duitsland opgericht met de visie om de incassobranche in Europa digitaler, efficiÃ«nter en klantgerichter te maken. Ons incassoproces is gericht op deze visie en onze missie om efficiÃ«nt te incasseren zonder de klantrelatie in gevaar te brengen. Met name in de minnelijke incassofase kunnen we met onze innovatieve aanpak met behulp van AI echt verschil maken ten opzichte van de aanpak van traditionele aanbieders en servicegerichter handelen.

Sinds juni 2023 zijn we ook actief in de BeNeLux en we groeien hard!Â
Heb jij altijd een luisterend oor voor klanten en kun je oplossingsgericht communiceren? Is telefonische en schriftelijke klantenservice in het Nederlands jouw kracht? Heb jij kennis en ervaring met incasso in BelgiÃ«? Dan zijn we op zoek naar jou om ons klantenserviceteam te versterken! Word onderdeel van ons internationale team dat met innovatie en passie de traditionele incassobranche verandert!

Wat je bij ons kunt doen:

Je communiceert oplossingsgericht en met begrip met opdrachtgevers, klanten en derden (bijv. schuldhulpverleners of bewindvoerders) via telefoon, e-mail, chat en brief (Geen outbound telefonie).
Je helpt klanten door met een luisterend oor de oplossing te vinden die het beste bij hen past.Â
Je bent o.a. contactpersoon voor de deurwaarder over gerechtelijke dossiers.Â
Je bent dol op techniek en weet als geen ander snel en effectief verschillende systemen tegelijk te gebruiken
Je vraagt actief om feedback van klanten om onze technologie en diensten continu verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Je bent samen met het team verantwoordelijk voor het optimaliseren van de interne processen.

Wat wij van jou vragen:

Je hebt meerdere jaren incasso ervaring in BelgiÃ« en Nederland.
Je wordt er enthousiast van in een snelle omgeving te werken en om processen continu te verbeteren.
Je kunt vloeiend communiceren in het Nederlands en Engels (geschreven en gesproken).
Je hebt een passie voor nieuwe technologieÃ«n zoals AI.
Een afgeronde MBO niveau 4 opleiding.
Een afgeronde cursus NVI basis is een prÃ©e.

Transparantie, daadkracht, eigenaarschap, klantgerichtheid, innovatie en integriteit zijn belangrijk voor ons, en wij bij PAIR Finance belichamen deze waarden. Kun jij je vinden in deze waarden? Maak dan deel uit van ons team en vul ons aan met jouw individuele motivatie en karakter!

Ons aanbod voor jou:

Flexibele werktijden, mogelijkheid tot thuiswerken en 28 vakantiedagen voor een evenwichtige balans tussen werk en privÃ©.
Goed salaris voor jouw sterke prestaties en een hele goede pensioenregeling.
Uitdagende, gevarieerde taken voor je steile leercurve.
Individuele ontwikkelingsmogelijkheden en een transparante, waarderende feedbackcultuur voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
Een internationaal team met professionele collega's en sterke experts voor een inspirerend netwerk.
Team evenementen voor een succesvol team.

Wie is jouw contactpersoon?

Je contactpersoon voor deze functie is Jasmin Baldrich. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen via e-mail (jobs@pairfinance.com) of via de telefoon (+49 151 28318404). Bezoek voor meer informatie over PAIR Finance onze website en onze carriÃ¨repagina.

Apply for this job

Over ons

Wij revolutioneren de incassowereld met onze digitale incasso-oplossing, gekenmerkt door onze hoge klantgerichtheid en efficiÃ«ntie. Door gebruik te maken van kunstmatige intelligentie combineren we technologie met gedragswetenschap en zo zijn we in staat om klanten individueel en op een eenvoudige manier te benaderen gedurende het gehele incassoproces.

Versterkt door een van de meest gerenommeerde private equity bedrijven in de fintech-sector, Pollen Street, evenals partnerschappen met andere investeerders zoals Zalando Payments en finleap, biedt PAIR Finance een uitstekende mogelijkheid om diep in de fintech-industrie te duiken en deze actief vorm te geven.

PAIR Finance is een equal-opportunity-werkgever. Wij hechten waarde aan een divers team en een inclusieve cultuur. We verwelkomen sollicitaties van alle gekwalificeerde personen, ongeacht etniciteit, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit of -expressie, leeftijd, nationale afkomst, burgerlijke staat of handicap.

Ga voor meer informatie over PAIR Finance naar https://pairfinance.com/nl/home/Â of https://pair.jobs.personio.com/Â https://www.kununu.com/de/pair-finance1.

Wil je meer weten over PAIR Finance en de functie? Wij beantwoorden graag je vragen en ontvangen ook graag jouw sollicitatie!