Customer Sucess Back Office - Analista Junior

JOB DESCRIPTION

A BrandMonitor está crescendo e precisamos de uma pessoa que possua habilidades estratégicas e analíticas, apaixonada por entregar ótimos resultados aos seus clientes, estabelecendo conexão com eles por meio de uma excelente comunicação.

Como é fazer parte da BrandMonitor:

→ Somos uma startup e estamos em constante mudança e evolução;

→ Ambiente acolhedor para novas ideias;

→ Esperamos que você nos ajude a melhorar e aprimorar nossos fluxos e processos;

→ Prezamos pela integração dos departamentos, então você terá contato com toda a empresa.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Responsabilidades:

→ Ser o suporte principal do Analista de Customer Success nas atividades diárias, garantindo o bom funcionamento da área.

→ Focar em casos de concorrência desleal relacionados à compra de palavras-chave de concorrentes no Google, utilizando anúncios de links patrocinados.

→ Prestar suporte administrativo à carteira de clientes, assegurando que as demandas sejam atendidas de forma eficaz.

→ Analisar relatórios de Google Ads, Google Analytics e Data Studio.

→ Ajudar no agendamento de reuniões e na criação de materiais comerciais, como apresentações em PPT.

→ Contribuir ativamente para o dia a dia do Customer Success, trazendo energia e dinamismo para movimentar a área e cuidar da carteira de clientes.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos e qualificações:

→ Experiência prévia na área de Customer Sucess, suporte e atendimento ao cliente;

→ Facilidade na comunicação;

→ Facilidade com números/análises;

→ Pacote office completo avançado;

→ Interpretação analítica de dados;

→ Habilidade com pessoas e facilidade em relacionamento interpessoal;

→ Ter estrutura montada para Home office.

ADDITIONAL INFORMATION

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

⚠️Remuneração: R$2.000,00

⚠️Contrato: PJ⚠️

Já pensou trabalhar em uma empresa jovem, inovadora e com visão estratégica?

A Branddi é uma empresa fundada em 2021, com o propósito de oferecer inteligência e inovação no monitoramento e análise de dados para campanhas digitais. Nosso foco está em proteger marcas e otimizar sua presença online, garantindo que nossas soluções ajudem nossos clientes a crescer de forma sustentável e segura.

Nossa solução é completa para proteger as maiores marcas do Brasil e do mundo. Identificamos e combatemos práticas de concorrência desleal, pirataria e qualquer abuso de marca em todas as plataformas digitais do mundo.

Acreditamos no poder da inteligência de mídia para proteger as marcas nos principais canais digitais

Pensada para atender as necessidades específicas de cada cliente, com uma tecnologia própria que evolui constantemente. Além disso, nosso time é composto por especialistas que não só analisam os dados, mas também orientam nossos clientes com estratégias para melhorar seu posicionamento digital.

Ao fazer parte do nosso time, você trabalhará em um ambiente focado na análise de dados, acompanhamento de métricas de performance e geração de insights. Aqui, cada desafio é visto como uma oportunidade de inovação, e valorizamos a colaboração entre diferentes áreas para entregar os melhores resultados aos nossos clientes.

Se você se identifica com nossa cultura, paixão por tecnologia e visão estratégica de crescimento, confira nossas vagas e venha fazer parte do time Branddi!