Job description

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

Le poste de Chef de ventes pièces de rechange H/F sera rattaché au Responsable pièces de rechange.

MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

Chef de ventes pièces de rechange H/F

Le chef de ventes pièces de rechange assure le développement de l'activité pièces de rechange tant au niveau du chiffre d'affaires, des marges, que de la qualité de service donnée à la clientèle.

Les responsabilités et principales fonctions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

Mise en place de la politique définie par le Responsable Pièces de Rechange au niveau opérationnel, du bon fonctionnement, de la gestion et de l'animation des activités commerciales ;
Propose les évolutions nécessaires permettant d'atteindre les objectifs à moyen terme, validés par la hiérarchie.

Anime l'ensemble des personnes qui exercent une fonction commerciale:

Supervise et anime directe des vendeurs itinérants ;
Supervise et anime directe des vendeurs comptoir ;
Valide les gestes commerciaux non contractuels dans la limite des montants fixés par sa hiérarchie ;

Tient à jour mensuellement les statistiques nécessaires au suivi commercial et en particulier :

CA PR comptoir clientèle, détaillée par vendeur comptoir ;
CA PR par vendeur itinérant ;
CA des principaux clients et des Agents ;
Tableau de prospection MRA, professionnel, nouveaux clients.

S'attache à développer les ventes de PR et accessoires aux clients :

Animation Boutique ;
Présente des accessoires dans notre boutique et chez tous les professionnels de l'automobile, en collaboration avec le vendeur itinérant ;
Responsable des relations extérieures : Agents, MRA et Flottes ;
Fixe les objectifs annuels de CA de ses principaux clients après validation de sa hiérarchie ;
Assure la remontée des informations commerciales et assure la veille concurrentielle ;
Sattache à limiter les délais de livraison ;
Met en place toutes les actions nécessaires à la satisfaction, conquête et fidélisation des clients ;
Supervise la qualité de l'ensemble des relations entre le MPR et la clientèle ;

Responsabilité Technique :

Garant de la qualité des pièces fournies par le MPR ;
Tient informé et diffuse toutes les informations techniques ;
Se charge des relations avec les autres services ;
Assure la formation du personnel et du réseau en matière de documentation de pièces de rechange.

Responsabilité administrative et de gestion :

Participe à l'élaboration de son budget avec le Responsable Pièces de Rechange ;
Participe à l'élaboration des objectifs d'activité du MPR ;
Suit la réalisation du budget et des objectifs d'activité ;
Analyse et commente les résultats ;
S'assure de l'encaissement effectif des factures.

Responsabilité hiérarchique et managériale :

Anime et contrôle ses collaborateurs pour le suivi et la réalisation des objectifs ;
Sassure des difficultés rencontrées par ses collaborateurs et propose des solutions ;
Assure en permanence de la bonne communication et du bon climat social au sein de son service et propose les améliorations nécessaires ;
Définit et propose les moyens tant humains que matériels nécessaires à lobtention des objectifs fixés par sa hiérarchie ;
Propose les révisions de rémunération et de fonction du personnel de son service ;
Responsable de la gestion et de la bonne conduite des entretiens individuels annuels dans son service ;
Participe activement à la gestion sociale du personnel (recrutement, évolution, sanction) ;
Participe à la détermination des besoins en formation de ses collaborateurs ;
Respecter les procédures, la discipline et les mesures de sécurité ;
Veille à la bonne planification des congés et des stages dans ses services ;
Veille à l'esprit, au comportement et à la présentation du personnel MPR.

LOCALISATION

Le poste est basé à Abidjan en Côte d'ivoire.

FORMATION

Chef de ventes pièces de rechange H/F

Etre Titulaire d'un BAC+4/5 en gestion commerciale, en commerce ou dans une école de commerce ;
Justifier d'un minimum de 5 années d'expérience professionnelle à un poste similaire.

EXPERTISE SAVOIR-FAIRE, COMPETENCES ET QUALITES RECHERCHEES

Savoir animer une équipe ;
Savoir mobiliser une équipe, écouté, expliquer, analyser
Savoir animer ses collaborateurs et les faire progresser ;
Avoir le sens du service à la clientèle et savoir le transmettre à son équipe ;
Savoir communiquer son savoir ;
Savoir déléguer, contrôler, sanctionner ;
Savoir décider ;
Savoir former et proposer un plan de formation pour ses collaborateurs ;
Avoir une expérience approfondie de lanimation dun réseau ;
Avoir des connaissances de base en droit du travail et législation sociale.

Savoir évaluer les potentialités du marché local des Pièces de Rechange

Être commerçant ;
Savoir écouter, argumenter, négocier ;
Connaître et savoir repérer les différentes catégories de clientèle ;
Animer en permanence sa gamme de produits ;
Soutenir son équipe de vente et son réseau.

Être un gestionnaire

Savoir établir, lire et analyser un budget prévisionnel et un compte d'exploitation ;
Savoir présenter les indicateurs de gestion à sa hiérarchie ;
Savoir prévoir, planifier, organiser et animer des actions commerciales;
Etre méthodique ;
Être dune grande disponibilité ;
Être dune grande discrétion sur tous les aspects sensibles de la vie de l'entreprise.

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