DEINE AUFGABEN
Komm als CRM Manager:in in unser Team und gestalte fairment in einer spannenden Wachstumsphase mit!Â
Deine Aufgaben umfassen:Â
Entwickeln und Umsetzen von CRM-Kampagnen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Implementieren von Customer Journey Tracking-Tools, um den Kundenerfolg verbessern (Umfragen)
Erstellen von personalisierten und segmentspezifischen E-Mail-Kampagnen, um den Kundenwert zu maximieren
Implementieren von Tools und Technologien zur Automatisierung von MarketingkampagnenÂ
Verwaltung von Kampagnenbudgets und Ãberwachung von KPIs
Implementierung einer Multi-Channel-Strategie im Retention-Bereich (Whatsapp mit Charles/chatarmin, Print via mypostcard, etc.)
Zusammenarbeit im Marketing Team, um eine konsistente Markenbotschaft zu gewährleisten
Enge Zusammenarbeit mit dem Acquisition Team, um die Lead-Generierung und -Konvertierung zu optimieren