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Account Manager (w/m/d)

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Salary: 
58 - 58K yearly
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

2-3 years experience in Account Management, Experience in SaaS Upselling and Cross-Selling, Strong listening and empathetic skills, Excellent communication in German (C2) and English, Self-motivated and goal-oriented personality.

Key responsabilities:

  • Manage upsell and cross-sell deals
  • Handle a portfolio with growth potential
  • Identify customer issues and provide solutions
  • Negotiate contracts and pricing renewals
  • Collaborate with Customer Success and Marketing teams
Circula logo
Circula Scaleup https://www.circula.com/
51 - 200 Employees
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Job description

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Your missions

SUPER. SIMPEL. CIRCULA.
Circula ist ein Software-as-a-Service Fintech-Unternehmen, das eine umfangreiche Plattform für Mitarbeiterausgaben aller Art anbietet, um Reisekosten, Spesen, Kreditkarten und Mitarbeiter-Benefits abzurechnen. 

Wir sind ein Team von 130 ehrgeizigen Talenten, die sich zur Aufgabe gemacht haben, die Finanz- und Lohnbuchhaltung zu vereinfachen und gleichzeitig die Rechtskonformität durch intelligente Automatisierungen sicherzustellen – damit Mitarbeitende ihre bestmögliche Arbeit leisten können und sich nicht lange mit administrativen Aufgaben beschäftigen müssen.Mit über 30 Nationalitäten in unseren Büros in Europa schätzen wir die Vielfalt und fördern eine inklusive Kultur, die unterschiedliche Perspektiven willkommen heißt und Menschen mit verschiedenen Hintergründen zusammenbringt.

New Work ist für uns nichts Neues: Wir schätzen die Freiheit, zu wählen, wie und wo wir arbeiten wollen. Durch Vertrauen und Flexibilität sind wir innovativ und erfolgsorientiert.

Möchtest Du Teil des Circula Teams werden? Helfe uns, die #1 Expense Management-Plattform zu bauen!
DEIN IMPACT BEI CIRCULA
  • Schließe als Full Sales Cycle Account Manager selbstständig geschaffene Upsell,- Cross-Sell-Deals bei unseren Bestandskunden ab. Arbeite dabei mit modernen & technologischen Tools und wende effiziente Verkaufstechniken an.

  • Verantworte ein Kundenportfolio mit großen Potential für Up- und Cross-Selling. Dabei findest du durch deine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise den idealen Mittelweg zwischen der Umsatzvergrößerung des Kunden sowie dem Aufbau einer langfristigen Kundenbeziehung. 

  • Identifiziere Kundenprobleme, berate bei Eskalationen und biete Lösungen an, um die Abwanderung zu minimieren

  • Arbeite an der Erneuerung von Kundenverträgen, erstelle Angebote und verhandele über die Preise

  • Verfolge Kundenprobleme und -bedürfnisse und gebe Feedback zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit (z.B. NPS)

  • Arbeite eng mit unserem Customer Success Team und unserem Marketing Team zusammen und bringe durch intelligente Ideen die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit , z.B. bei bei der Kampagnendurchführung, auf das nächste Level.
DEINE STÄRKEN FÜR CIRCULA
  • Qualifikationen. Du verfügst über mind. 2-3 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Account Management oder als Account Executive mit Fokus auf Upselling und Cross-Selling für eine SaaS-Lösung.

  • Du bist eine begeisterungsfähige, zielstrebige und selbständige Person mit dem Willen zum Erfolg 

  • Active Listening. Du kannst aktiv zuhören mit großen einfühlsamen Fähigkeiten, die es dir ermöglichen, stets die besten Lösungen für deine Kunden zu finden 

  • Du findest es spannend, Kunden aus den unterschiedlichsten Unternehmen und Branchen dabei zu unterstützen, die Produkte von Circula optimal einzusetzen

  • Du bist bereit, bestehende Prozesse zu hinterfragen und neue Ideen einzubringen, um den Account Management Prozess zu optimieren  

  • Sprachen. Kommunikation ist deine Leidenschaft. Du verfügst über hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch(C2 Niveau) und Englisch

GENIEßE CIRCULAS BENEFITS
  • Unsere hauseigenen Benefits.  Genieße Circulas Essen-, Internet-, und Mobilitätszuschüsse in Höhe von bis zu 200 € monatlich 
  • Flexibles Arbeiten.  Entscheide selbst, wie oft du von zu Hause aus oder in einem unserer Büros in Berlin/Leipzig/Düsseldorf arbeiten möchtest. (Oder hast Du Lust auf eine Workation?) 
  • Weiterbildung. Verwende Dein jährliches Budget von 1.500 € für Bücher, Konferenzen, Kurse und mehr.
  • Kostenlose Urban Sports Club-Mitgliedschaft. Halte dich mit dem Sport, den du liebst, fit und gesund.
  • Positiv und aufgeschlossen. Wir lieben es, bei Team- und Company-Events Kontakte zu knüpfen. 
Klingt spannend?  Besuche unsere Karriereseite, unseren Blog und erfahre mehr über unsere Kultur unter #lifeatCircula!
WAS PASSIERT ALS NÄCHSTES?
Es geht schnell, versprochen! Unser Junior Talent Acquisition Manager Rüzgar Çako wird sich innerhalb von 48 Stunden mit einer Rückmeldung bei dir melden. Während des Vorstellungsgesprächs lernst du unser Team, deinen Manager Kasimir-Jakob Koch und die Gründer von Circula, Nikolai und Roman, kennen. Wir möchten dich ermutigen, dich zu bewerben, auch wenn du nicht alle Kriterien erfüllst.

Bei Circula fördern wir Vielfalt und Inklusion, indem wir Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund willkommen heißen. Wir schätzen alle Menschen, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion oder Behinderung.

Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Spoken language(s):
Check out the description to know which languages are mandatory.

Soft Skills

  • Verbal Communication Skills
  • Active Listening
  • Problem Solving

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