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Técnico Eletrônico de Campo - Rio Do Sul - SC

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Experience:

None

Work from:

Brazil, Colorado (USA), United States

Offer summary

Qualifications:

Experience with banking automation equipment (preferred), Completed technical education in IT/mechatronics/electronics, Registered with CFT, Own car and active driver's license, Availability for weekend work and travel.

Key responsabilities:

Install, troubleshoot, and maintain hardware/software products
Conduct preventive maintenance checks following documented procedures
Train customers on hardware and software usage
Participate in KPI measures and special projects as assigned
Document service activities and ensure customer satisfaction

Diebold Nixdorf

10001 Employees

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Job description

Job Description

Espere mais. Conecte mais. Seja mais na Diebold Nixdorf. Nossas equipes automatizam, digitalizam e transformam a maneira como mais de 75 milhões de pessoas em todo o mundo depositam e compram neste mundo hiperconectado e centrado no consumidor. Junte-se a nós para conectar pessoas ao comércio neste papel vital e gratificante.

Visão geral da vaga

Instala, elimina erros e fornece manutenção técnica para hardware e software de produtos e componentes, principalmente nas instalações do cliente. Fornece inspeção programada, limpeza e outros serviços e efetua pequenos reparos em produtos dentro de um território atribuído. Inspeciona os produtos para verificar se estão funcionando corretamente e resolve os problemas observados e/ou os encaminha de acordo com o procedimento estabelecido. Agenda serviços, preenche toda a documentação necessária e trabalha com os clientes para garantir a satisfação com a prestação de serviços e a compreensão da funcionalidade do produto.

Responsibilities

Familiariza-se com as práticas e os procedimentos dos técnicos eletrônicos de campo.
Com orientação e/ou em conjunto com técnicos mais experientes, executa uma ou todas as seguintes tarefas: Tratamento de incidentes: Utiliza ferramentas de diagnóstico para efetuar a resolução de problemas através da análise detalhada de falhas de hardware e software.
Efetua reparos de hardware a nível de componentes.
Limpa e ajusta os componentes mecânicos.
Configura e instala o software aplicável.
Manutenção preventiva: Efetua verificações de rotina de acordo com procedimentos documentados.
Recarrega consumíveis de acordo com as instruções.
IMAC/R: Instala, move, acrescenta, altera e remove produtos de hardware e software.
Treinamento de clientes: Instrui e dá formação aos clientes sobre a utilização e o funcionamento do hardware e do software instalados.
Participa em ações de treinamento regulares de hardware e software (no local de trabalho, em sala de aula e na web).
Participa na implementação de medidas para atingir os KPI acordados.
Participa em projetos especiais, conforme atribuído.

Qualificações necessárias

Experiência como técnico de manutenção em equipamentos de automação bancária é preferencial.
Ensino profissionalizante concluído na área de TI, mecatrônica/eletrônica.
Registro no CFT.
Carro póprio e CNH ativa
Ter disponibilidade para trabalhar aos sábados. Disponibilidade para viagens e plantões de acordo com a escala dos finais de semana.
Atenderá aos chamados de campo em Rio Do Sul e região (Ibirama, Pouso redondo, Ituporanga, Presidente Getúlio, Curitibanos).
Boa aceitação à exposição aos fatores externos.
Capacidade de adaptação, incluindo a rotatividade de plantão para turnos noturnos e finais de semana.
Competências excepcionais de atendimento ao cliente.

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