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Analista de Segurança da Informação - DDoS (Bilíngue)

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Salary: 
2 - 2K yearly
Experience: 
None
Work from: 
Brazil

Offer summary

Key responsabilities:

  • Manage incidents and daily operations.
  • Detect, mitigate, and resolve DDoS attacks.
  • Communicate customer-related incident issues.
  • Review and summarize incidents for clients.
  • Oversee ticket monitoring and event analysis.
Beltis logo
Beltis https://www.beltis.com.br
201 - 500 Employees
About Beltis
A BELLCOMSYS é uma empresa especializada em Tecnologia de Informação e suporte corporativo com 15 anos de experiência. Nosso departamento de suporte corporativo, atra vés de sua equipe de profissionais, é altamente especializado e esta pronto para oferecer atendimentos ágeis evitando que sua estrutura (hardware, software, internet, rede e servi- dores) fique inoperante. Nosso departamento de vendas busca, neste mercado altamente competitivo, estabelecer um atendimento personalizado, com soluções inteligentes que possibilitem uma relação de segurança e confiabilidade. Conhecimento do negócio Para a aplicação racional da tecnologia da informação, antes de mais nada, é necessário conhecer as necessidades do cliente. A Bellcomsys atua de forma a aprofundar os conhecimentos no foco negocial do cliente e em sua gestão. Diminuição de Custos Ao mesmo tempo em que a aplicação de tecnologias trazem benefícios, muitas vezes também implicam em custos proibitivos para o cliente. A Bellcomsys busca soluções inteligentes visando uma máxima otimização da solução com o menor custo possível. Racionalização Com o nível competitivo cada vez maior, existe a necessidade de constante racionalização de processos. Neste contexto, auxiliamos o cliente de forma a apontar os caminhos e também a execução de soluções de Tecnologia da Informação para a maior agilização destes processos.
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Job description

Logo Jobgether

Your missions

Como Analista de Segurança de Redes, você atuará na linha de frente do Centro de Operações de Segurança que atende aos principais clientes e parceiros, garantindo a disponibilidade de serviço alinhado com de nível de serviço esperado. Nesta posição, você atuará como ponto focal de comunicação sobre questões críticas do cliente e também garantir o suporte apropriado a fim de ganhar e aumentar a satisfação do cliente.

Responsabilidades:

Gestão de Incidentes

  • Responsável pelas operações diárias de clientes;
  • Encarregado de detectar, mitigar e solucionar problemas relacionados a ataques DDoS direcionados a clientes;
  • Ser a linha de frente no tratamento de incidentes e preocupações levantadas por clientes que possam estar relacionados com a Rede e/ou assuntos relacionados com a Plataforma;
  • Participar na análise, revisão e resumo de incidentes para os clientes;
  • Participar no tratamento de incidentes com especialistas no assunto;
  • Responsável por enviar o preencher e enviar o Relatório de Incidentes.

Ticket Monitoring

  • Garantir que o tratamento adequado de tickets seja feito;
  • Todos os tickets devem ser atualizados e tratados com base no processo de gerenciamento de incidentes definido do SOC;
  • Todos os tickets devem ser devidamente registrados para evitar lacunas sobre como os tickets são tratados

Monitoramento de Eventos

  • Todos os eventos dos módulos de e-mail, plataforma e bate-papo devem ser analisados, certificando-se de que seja tratado de forma eficaz;
  • Coordenar estreitamente com o nível 1 de serviço para garantir que sejam tomadas medidas e resolução de problemas imediatos assim que um incidente for comunicado.


Required profile

Experience

Level of experience: None
Spoken language(s):
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Event MonitoringDDoS MitigationBusiness CommunicationIncident ManagementProject CollaborationCustomer Success ManagementNetwork Security

Soft Skills

  • Problem Solving
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