Évaluateur pertes majeures

Nous avons une excellente opportunité pour un évaluateur de pertes majeures qui tire parti de son expertise technique et est responsable d’évaluer avec précision les dommages causés aux bâtiments!

Il est également responsable d’établir à la fois les mesures d’urgence requises pour atténuer les dommages et préparer des devis de travaux de réparations conformément aux pratiques de l’industrie et aux normes de construction, ainsi qu’en conjonction avec les procédures de la compagnie. En outre, assurer une fiabilité et un environnement de contrôle efficace en ce qui concerne les pertes aux bâtiments, en mettant l’accent sur l’étendue/devis des dommages, la qualité des travaux, et l’expérience client. Ce rôle nécessite une capacité de lire et d’interpréter les devis/estimations des fournisseurs du Réseau Première d’Aviva et des fournisseurs non-partenaires, de fournir une rétroaction approfondie et d’établir un plan d’action selon les besoins et conformément aux protocoles et aux méthodologies standards d’Aviva. Le rôle appuie les opérations du Service d’Indemnisation Biens, tout en respectant les lignes directrices établies et gérées par l’Équipe de Gestion des Fournisseurs (Vendor Relations) et l’Unité d’Évaluation des Pertes (Loss Assessment Unit).

Ce que vous ferez :

• Assister l’expert en sinistres dans l’évaluation, la direction et le contrôle des mesures d’urgence requises pour atténuer les dommages à la suite d’une perte de plus de 250 000 $, en veillant à ce qu’un mandat clair et des coûts précis soient établis avec l’entrepreneur le plus rapidement possible, et un échéancier des travaux convenu.
• Évaluer les travaux de réparations, préparer des rapports d’évaluation Valeur à Neuf et Valeur au Jour du Sinistre (RCV/ACV), des calculs de réserves et des estimations/devis complets par l’intermédiaire de Xactimate.
• Au besoin, établir un devis de contrôle pour le processus d’appel d’offres, qui peut impliquer un assortiment d’entrepreneurs du Réseau Première d’Aviva ou externes, fournissant des soumissions concurrentielles, y compris un calendrier de construction et de paiements progressifs.
• Ce rôle est hautement collaboratif et comprend une participation étroite avec les spécialistes assignés en fonction de la complexité de la perte. Cela peut inclure, mais sans s’y limiter : les ingénieurs en structure / électricité / mécanique, les responsables/inspecteurs de la ville, les experts en code, les hygiénistes et les architectes.
• Négocier les modalités de tout projet à base Temps et Matériaux (Entente de Coûts), surveiller la progression du projet, et communiquer les mises à jour de l’état à l’expert en sinistres conformément aux exigences internes.
• Effectuer des inspections du site, au besoin, afin d’assurer la conformité aux calendriers de construction, en plus de fournir des recommandations de paiements progressifs.
• Contrôler les coûts liés aux bâtiments et accroître l’efficacité du processus tout en maintenant un niveau de qualité supérieure de service à la clientèle.
• Demeurer à l’affut des pratiques, des normes et des matériaux de construction émergents. Ce rôle est responsable de la production de rapports opportuns et exacts, ainsi que de l’interprétation des plans/dessins et des spécifications de l’ingénieur, de la production de documents d’appel d’offres et d’Entente de Coûts (Cost Plus Agreement).
• Être en mesure d’examiner et d’analyser efficacement les écarts dans les soumissions.
• Établir des réserves exactes des dommages et travaux requis aux bâtiments, calculer la valeur du coût de remplacement (RCV) et la valeur dépréciée au jour du sinistre (ACV).
• Recommander et mettre en œuvre des plans d’action pour procéder à l’urgence, à la démolition et aux réparations structurelles.
• Collaborer avec des spécialistes, des ingénieurs et fournir une rétroaction approfondie afin d’établir un plan d’action selon les besoins et conformément aux protocoles et aux meilleures pratiques d’Aviva.
• Ce processus peut également inclure la surveillance de projets et des experts requis, tout en travaillant en tandem avec le gérant de projet, le superviseur ou le gestionnaire régional des réclamations assigné, à compléter des réinspections pour confirmer le progrès et/ou tout changement de l’étendue des travaux. Occasionnellement, des voyages du jour au lendemain ou en avion peuvent être nécessaires pour permettre des inspections de sites.

Ce que vous apporterez :

• Minimum de 5 ans d’expérience en évaluation résidentielle et commerciale dans un poste élevé (pertes supérieures à 250k$), y compris une connaissance approfondie des pratiques de construction de bâtiments commerciaux et résidentiels.
• Minimum de 10 ans d’expérience dans l’évaluation de dommages, et création d’estimations à un niveau supérieur dans Xactimate.
• Bonne capacité à créer des estimations complètes à l’aide d’un logiciel approprié.
• Solide connaissance de l’industrie de la construction, tant résidentielle que commerciale.
• Solide connaissance des pratiques d’ajustement des réclamations.
• Compétences en résolution de problèmes, analyses équilibrées et forte capacité de prise de décision.
• Excellentes compétences en communication requises pour articuler efficacement toute situation complexe envers la direction, les collègues, les chefs d’entreprise et les partenaires externes.
• Compétences intermédiaires de Microsoft Word, Excel et Outlook.
• Bilinguisme essentiel : La connaissance de l’anglais en plus du français est requise puisque ce poste exige de communiquer, oralement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les autres équipes d’Aviva situées partout au Canada.
• Posséder un permis de conduire valide

Ce que nous vous offrons :

• Une rémunération globale avantageuse, qui comprend notamment un salaire de base, d’éventuelles primes annuelles, des vacances payées, un régime d’épargne-retraite, un régime d’actionnariat, des avantages sociaux, un compte de dépenses personnel Mieux-être ainsi que trois journées rémunérées pour participer à des activités de bénévolat.
• Débute avec 4 semaines de vacances par année
• Des occasions de perfectionnement professionnel hors du commun, dont un plan personnalisé axé sur l’avancement de carrière
• Un soutien relatif à votre formation professionnelle (paiement des cours menant à l’obtention du titre de PAA
• Des programmes d’entreprise favorisant le bien-être physique et psychologique des employés.

Notre environnement de travail

• Une culture d’équipe diversifiée, inclusive et dynamique où vous pouvez vous épanouir tout en demeurant fidèle à qui vous êtes.

• Des événements périodiques à caractère social, favorisant l’esprit d’équipe.
• Un programme de reconnaissance des employés.