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IT-Operations Engineer (gn) Managed Services

EXTRA HOLIDAYS - FULLY FLEXIBLE
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 
Germany

Offer summary

Qualifications:

Completed IT education, 2-5 years relevant work experience, Excellent German (C1) and English (B2) skills, Experience in Windows and Linux environments, Knowledge of alerting, monitoring, and backup.

Key responsabilities:

  • Administer, configure, and monitor IT environments
  • Solve tickets within the support system
  • Guide customers through operational processes
  • Collaborate with clients to develop solutions
  • Monitor systems, create reports, propose improvements
workidentity GmbH logo
workidentity GmbH Hrtech: Human Resources + Technology Startup https://www.workidentity.de
11 - 50 Employees
About workidentity GmbH
Creating your 𝘄𝗼𝗿𝗸𝗶𝗱𝗲𝗻𝘁𝗶𝘁𝘆: As a AI-driven management and headhunting consultancy, we are Germany's leader in filling vacancies in the 𝗧𝗲𝗰𝗵- 𝘂𝗻𝗱 𝗗𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹-𝗨𝗺𝗳𝗲𝗹𝗱 (from start-ups to corporations). Our 𝗠𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻: we introduce our clients to the best and most suitable candidates that can be found on the market so that they can focus on their core business! We are 𝗜𝗻𝗱𝘂𝘀𝘁𝗿𝘆 𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝘁𝘀 in the digital sector, who have and share valuable insights into the market. In this way, we help our clients and candidates to "𝗣𝗲𝗿𝗳𝗲𝗰𝘁 𝗠𝗮𝘁𝗰𝗵".
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Job description

Logo Jobgether

Your missions

Einleitung
Für meinen Stammkunden - eine hochmoderne und erfolgreiche IT-Beratung, die mit den neuesten Technologien arbeitet, suche ich einen IT-Operations Engineer (gn) für den Bereich Managed Services. Das Unternehmen beschäftigt rund 400 Mitarbeitende und expandiert aufgrund der ausgezeichneten Projektklage weiter. Die Stelle ist in full remote deutschlandweit zu besetzen.
Deine Aufgaben
  • IT-Betrieb & Support: Administration, Konfiguration, Monitoring und Optimierung verschiedener IT-Umgebungen von Kundenunternehmen
  • Problemlösung: Bearbeitung von Tickets im System, bei Bedarf auch direkt im Kontakt mit den Herstellern
  • Kundenbetreuung: Begleitung der Kunden durch den gesamten Prozess unter Einhaltung aller IT-Standards
  • Koordination: Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen der Kunden, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln
  • Leistungsüberwachung: Überwachung und Analyse die Kundenumgebungen, Erstellung von Reports und Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen
Dein Profil
  • Eine abgeschlossene IT-Ausbildung
  • Relevante Berufserfahrung mind. 2-5 Jahre
  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und Englisch auf B2 Niveau
  • Fundierte Erfahrung in Windows und Linux Umgebungen
  • Kenntnisse in den Bereichen: Alerting, Monitoring und Backup
  • Idealerweise Erfahrung mit Veeam-Backup, sowie Erfahrung im Networking
  • Kundenorientierung und Teamgeist gepaart mit einer ausgeprägten Kommunikationsstärke runden Dein Profil ab
Benefits
  • Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit
  • 100 % remote - deutschlandweit
  • Flexibles Arbeiten ist hier eine Selbstverständlichkeit
  • Umfangreiche Weiterbildungen & Zertifizierungen gehören bereits in der Probezeit mit dazu
  • Zusätzlicher Bildungsurlaub
  • Bonuszahlungen
  • Premium Equipment & eine Gadget Fee
  • BAV, Teamevents, Corporate Benefits, ...
Apply for this job
Über uns
Wir liefern die Strategie im Run For Talents!
Creating your workidentity: als Hamburger Unternehmens- und Personalberatung besetzen wir deutschlandweit Suchmandate bei führenden Tech-Unternehmen. Gleichzeitig beraten wir bei aktuellen Themen wie "New Work" oder "Work-Life-Integration". Wir sind darüber hinaus Mitglied der Charta der Vielfalt und setzen uns aktiv für einen Arbeitsplatz ein, der Vielfalt in verschiedenen Aspekten wie Alter, Geschlechtsidentität, Rasse, sexuelle Orientierung, körperliche oder kognitive Fähigkeiten und ethnische Zugehörigkeit würdigt und fördert. Bei workidentity leben wir eine Kultur, in der Menschen akzeptiert, respektiert, geschätzt, gewürdigt und einbezogen werden.

Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Industry :
Hrtech: Human Resources + Technology
Spoken language(s):
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Customer SupportInformation Technology OperationsContinuous MonitoringCompany AdministrationCustomer Experience Strategy (CX)Differential BackupPerformance AnalyticsTraining CoordinationSystem ConfigurationLinuxMicrosoft Networking

Soft Skills

  • Verbal Communication Skills
  • Problem Solving
  • Team Motivation
  • Physical Flexibility
  • Microsoft Windows
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