Analista de Monitoração [BANCO DE TALENTOS]

JOB DESCRIPTION

Nós nascemos para revolucionar a mobilidade urbana. Nosso propósito é cuidar de toda gestão de transportes, usando a tecnologia como principal base de apoio para soluções inovadoras e de sucesso.

Somos mais que uma empresa. Temos uma cultura forte e autêntica que fortalece nossas transformações e nos fazem encarar nossos desafios com coragem e espírito de dono.

O Fretadão é movido por pessoas e para pessoas. Para fazermos tudo isso acontecer, temos um time que respira nossos valores e os coloca em prática todos os dias.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Propósito do cargo:

Monitorar, de foma proativa, o desempenho de sistemas, sites e componentes da infraestrutura, a fim de detectar desvios e evitar indisponibilidade do transporte, registrar ocorrência de falhas e acompanhar a resolução de incidentes.

Como Fretonauta você será responsável por:

• Atender clientes internos nas necessidades operacionais; 
• Manter contato com transportadores para solucionar problemas relacionados aos incidentes operacionais; 
• Gerenciar o painel de monitoração (alarmes), com acompanhamento em tempo real; 
• Tratar e solucionar chamados internos e externos;
• Registrar ocorrências em sistema; 
• Visitar garagens dos transportadores.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Desejável formação Superior Completa ou Cursando na área de Transportes/Tráfego;
• Experiência em atendimento via Chat e relacionamento com cliente;
• Desejável Conhecimento em plataforma de monitoração;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Conhecimento intermediário no Pacote Office;
• Facilidade para trabalhar em equipe.

ADDITIONAL INFORMATION

Nossos Benefícios:

• Cartão Flex Food Swile R$ 770,00 mensais;
• Vale Transporte;
• Cartão Mobilidade;
• Home office;
• Plano de Saúde Sul América (sem desconto);
• Plano odontológico Sul América (desconto integral Fretonauta);
• Seguro de Vida;
• Antecipação de salário Creditas;
• Empréstimo Consignado;
• WeWork - Rede de Coworkings disponível para trabalho presencial;
• Total Pass;
• No Dress Code (Não temos um código de vestimenta, você pode trabalhar da forma que se sentir mais confortável);
• Vittude (Com o benefício oferecido pela parceria entre Swile e Vittude, você pode fazer sessões de terapia online com condições especiais, onde e quando quiser. Para acessar entre na aba parceiros no aplicativo Swile.);
• Posher (Baixando o aplicativo deste benefício você pode usufruir de serviços e aulas online, como yoga, consulta a psicoterapeutas e nutricionistas.);
• Day Off (aniversário);
• Best Off;
• Indicação Fretonauta Talento;
• Parceria com escola de idiomas Open English.

Quem somos

O Fretadão surgiu como uma solução de mobilidade corporativa que integra as principais necessidades de transporte de pessoas de uma empresa. 

Nosso propósito é transformar a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores através da mobilidade. 

Através das nossas soluções tecnológicas nós reduzimos custos, melhoramos a experiência dos usuários e aumentamos o controle das empresas sobre o transporte de colaboradores.

Atualmente impactamos milhares de pessoas com nossas soluções, fornecendo mobilidade para as maiores empresas do Brasil, gerando renda e oportunidades para pequenos e médios transportadores. 

Nossa Missão:

"Transformar positivamente a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores por meio da tecnologia e disrupção aplicadas à mobilidade urbana.”

Nossão visão:

“Ser a referência e líder do mercado brasileiro em soluções para mobilidade corporativa, atendendo diariamente 1 milhão de passageiros até 2033.”