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Consultor/Analista Programador/Ingeniero Software Altitude

Remote: 
Full Remote
Work from: 
Spain

Offer summary

Qualifications:

Experience in programming (.NET, C#, Java), Knowledge of Altitude uCi 7.5 and 8.

Key responsabilities:

  • Developing IVR systems
  • Configuring Contact Center platforms
  • Integrating Altitude with Salesforce
Kapres Technology logo
Kapres Technology TPE https://kaprestechnology.com/
11 - 50 Employees
About Kapres Technology
Kapres Technology posee una cultura de consultoría, basada, primero, en la experiencia, pragmatismo y sentido común. Nuestra gran dedicación, capacidad de innovación y calidad de servicios durante más de 20 años de experiencia nos ha permitido convertirnos en un referente en soluciones TIC. La excelencia en el trato y en los servicios al cliente está basada en un gran equipo de profesionales especializados en cada una de las ramas de trabajo, actualizados en las últimas novedades y cuya meta es siempre la satisfacción de nuestro principal activo: Nuestro Equipo Humano y Nuestros Clientes
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Job description

Desde Kapres Technology estamos buscando un Perfil de Consultor/Analista Programador/Ingeniero Software Altitude , para un importante cliente en Madrid.

Experiencia en:

  • Programación en .NET, C# o Java para la creación de Servicios Windows y desarrollos ajustados a las necesidades del cliente y su Contact Center.
  • Desarrollo Altitude uCi 7.5 y Altitude uCi 8 (IVR, routing y script de agente CTI).
  • Implementación de IVR.
  • Optimización de flujos IVR y routing multicanal (telefonía, email, chat).
  • Configuración e instalación de sistemas de Contact Center en plataforma de sistemas Altitude v8.
  • Lenguaje de scripting ASL.
  • Creación de scripting para campañas de telemarketing en entorno de desarrollo Altitude.
  • Desarrollo procesos PL/SQL y Transact SQL.
  • Integración de Altitude con Salesforce mediante API y Web Services.
  • Asistencia técnica.
  • Administración básica de SQL Server y Oracle.
  • Elaboración de Documentación Técnica.
  • Consultoría, asesoramiento técnico, impartición de formaciones en diferentes clientes.
  • Auditoría/Troubleshooting de campañas emisión.
  • Horario de oficina con jornada intensiva los viernes. Jornada intensiva en verano, depende del proyecto. Flexibilidad horaria.
  • Actualmente, 100% teletrabajo. Cuando la situación lo permita, modelo mixto.
  • Ofrecemos contrato indefinido.

Required profile

Experience

Spoken language(s):
Spanish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Web ServicesJava (Programming Language)C# (Programming Language)ADO.NET (Programming Language)3rd Party Systems IntegrationPL/SQLOracle RightNowNetwork RoutingMicrosoft SQL ServersAPI ManagementTransact-SQL
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