Match score not available

Σύμβουλοι Εξυπηρέτησης Καρτοκινητής (Remote) -Vodafone

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

High school diploma, Experience in customer service is ideal but not mandatory, Excellent communication skills, Proficiency in English language and computer usage.

Key responsabilities:

  • Manage and record customer requests
  • Provide detailed information and assistance regarding accounts
  • Maintain client relationships based on trust and personal communication, ensuring customer-centric approach
  • Update CRM database after each call and maintain files diligently
ManpowerGroup Greece logo
ManpowerGroup Greece SME https://www.manpowergroup.gr/
51 - 200 Employees
See more ManpowerGroup Greece offers

Job description

  • Θεωρείς την επικοινωνία ένα από τα δυνατά σου χαρακτηριστικά;
  • Επιθυμείς να εργάζεσαι αποκλειστικά με τηλεργασία;
  • Φαντάζεσαι την εξέλιξη σου μέσα σε ένα μεγάλο όμιλο;

Αν η απάντηση είναι ΝΑΙ, τότε κάνε την αίτηση σου τώρα για να ενταχθείς και εσύ στο τμήμα της 360 Connect, θυγατρικής εταιρείας της Vodafone, μια από τις μεγαλύτερες πολυεθνικές εταιρίες τηλεπικοινωνιών.

Καθεστώς εργασίας: 5νθημερη και 8ωρη remote απασχόληση, Δευτέρα-Κυριακή κυλιόμενο ωράριο σε καθεστώς βαρδιών (7:30-23:30)

Εκπαίδευση: Αμειβόμενη, σε σταθερό πρωινό ωράριο (09:00-17:00)


Περιγραφή Θέσης Εργασίας:

  • Εξυπηρέτηση υπάρχοντος πελατολογίου με σκοπό τη διαχείριση, κατανόηση και καταγραφή αιτημάτων
  • Αναλυτική ενημέρωση και παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών σε πελάτες της εταιρείας
  • Διατήρηση της ήδη υπάρχουσας και ενεργή συνεισφορά στη σχέση εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας που διέπει την εταιρεία και το πελατολόγιο της, βασιζόμενοι στην πελατοκεντρική προσέγγιση και προσωπική επικοινωνία με τον εκάστοτε πελάτη
  • Αποτελεσματική και έγκαιρη ενημέρωση της βάσης δεδομένων (CRM) έπειτα από κάθε κλήση καθώς και επιμελή τήρηση αρχείου

Requirements

  • Απόφοιτος/η Λυκείου
  • Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση εξυπηρέτησης πελατών ιδανική (όχι απαραίτητη)
  • Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες & πελατοκεντρική προσέγγιση
  • Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας
  • Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ
  • Ομαδικότητα και πνεύμα συνεργασίας

Benefits

  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών & μηνιαίο Bonus επίτευξης στόχων
  • Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές
  • Προοπτικές απασχόλησης και εξέλιξης εντός μίας πολυεθνικής εταιρείας τηλεπικοινωνιών

Required profile

Experience

Industry :
Human Resources, Staffing & Recruiting
Spoken language(s):
Greek
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Other Skills

  • Teamwork
  • Collaboration
  • Communication

Related jobs