Chargé de service clients - CDD F/H

Rattaché(e) à Marie-Anne FOSSIER, Directrice Service Clients Industrie, vous intervenez en support des commerciaux terrains pour la réalisation des devis, des relances et le traitement administratif des commandes.

Nos candidats ne connaissent pas la Menuiserie (à part s’ils ont déjà changé les fenêtres de leur maison). Notre parcours de formation est donc important : passage dans les services, formation au logiciel et aux outils, etc… Relationnel clients et esprit d’entraide résument notre équipe !

Vos missions principales seront les suivantes :

• Elaboration des devis à nos clients industriels

• Suivi et relances

• Mise à jour des offres et des fiches clients dans le CRM

• Enregistrement des commandes dans Sage

• Aide au traitement des demandes entrantes (téléphone et mails)

• Fidélisation Clients

Ce poste est à pourvoir en CDD dans le cadre d’un remplacement (6 mois), à partir de décembre idéalement. Un 4/5ème pourra être envisagé pour ce poste et étudié en cas de besoin.

De formation administrative / gestion / commerciale, vous disposez d’une expérience similaire réussie en environnement B to B. Idéalement, vous avez travaillé avec des clients industriel ou dans le monde du logiciel.

Vos qualités sont les suivantes :

• Bon relationnel

• Rigoureux (se)/Organisé(e)

• Sens du service

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Powerpoint…)

• Connaissance de Sage est un plus

Votre cadre de travail 🏰

Horaires flexibles, télétravail, CE, vélos électriques à disposition, boissons chaudes en libre-service, environnement de travail lumineux et agréable dans une équipe collaborative !

Rejoindre ELCIA c’est faire partie d’une entreprise engagée pour notre planète : frigos avec des produits locaux et sans déchets plastiques, mécénat du célèbre projet Manta de l’association TheSeaCleaners, programme ECO Mood.

Rémunération & Avantages 💰

Selon profil et expérience

Prime de participation significative et égalitaire, Tickets restaurants, Mutuelle, prime de mobilité durable, RTT, vélos électriques, formation à notre produit, évènements d’entreprise..